Phó Bộ Phận Lễ Tân

– Phân công nhiệm vụ cho nhân viên của Bộ phận. Kiểm tra, kiểm soát, đánh giá quá trình thực hiện công việc của nhân viên.
– Thường xuyên kiểm tra, theo dõi số lượng phòng đã có khách đặt, phòng còn trống và những yêu cầu đặt biệt từ khách hàng bằng cách phối hợp với các bộ phận có liên quan. Kết hợp với bộ phận Kế toán giám sát, kiểm tra công nợ của khách hàng, tránh tình trạng gây thiệt hại cho Khách sạn.
– Chịu trách nhiệm huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên bộ phận mình.
– Trực tiếp thay mặt trưởng bộ phận Lễ Tân giám sát, đảm bảo chính sách và quy trình nghiêp vụ được duy trì, để cung cấp một chất lượng dịch vụ cao và làm hài lòng khách hàng.
– Thường xuyên ghi nhận ý kiến của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
– Báo cáo định kỳ tình hình công việc chung của Bộ phận cho Trưởng Bộ Phận .
– Trực tiếp giải quyết ghi nhận ý kiến của khách hàng than phiền nằm ngoài khả năng giải quyết của nhân viên, nhằm đáp ứng sự hài lòng cho khách hàng.

• Siêng năng, chịu khó, có trách nhiệm với công việc.
• Ưu tiên nam
• Ưu tiên từng làm trong lĩnh vực Nhà hàng – Khách sạn
• Kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng quản lý
• Kinh nghiệm ít nhất 2 năm ở vị trí tương đương
• Tác phong làm việc chuyên nghiệp, nghiêm túc, có tính kỷ luật cao.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt .

- Hỗ trợ nhà ở cho nhân viên ở xa KS trên 30km
- Các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của Công ty.
- Một tháng Off 4 ngày
- Hỗ trợ tiền ăn trong ca làm việc
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau khi hoàn tất thử việc.
- 12 ngày phép năm
- Thưởng service charge theo tháng sau khi hoàn tất thử việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-29 12:00:03