- Tham gia hỗ trợ tổ chức các hoạt động chung của KDC
- Đánh giá KPI và chịu trách nhiệm về kết quả công việc của nhân sự bên dưới.
- Quản lý và làm việc với các đơn vị cung cấp dịch vụ; đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu về an toàn, PCCC, an ninh trật tự, vệ sinh, môi trường, văn hóa
- Chịu trách nhiệm về toàn bộ kết quả và hiệu quả công việc được giao.
- Lập kế hoạch và phân công công việc cho nhân viên bên dưới định kỳ theo tuần, tháng và báo cáo cho Ban giám đốc
- Báo cáo đầy đủ, kịp thời, định kỳ cho cấp trên các công việc thực hiện và phát sinh nội bộ, liên quan đến đơn vị dịch vụ và cư dân KDC
- Đảm bảo công tác vận hành và nhân sự làm việc có kế hoạch, trơn tru và hiệu quả, an toàn
- Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết yêu cầu của khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ, hiệu quả công việc trong công ty
- Đảm bảo tài sản công ty được quản lý, đề xuất kịp thời phòng ngừa và giảm thiểu tối đa rủi ro
- Tuân thủ nội quy, duy trì hình ảnh và giữ gìn uy tín, tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty
- Quản lý, phân công, điều phối việc công việc thực hiện hàng ngày của từng vị trí trong BQL
- Lập kế hoạch và đánh giá KPI hàng tháng; đảm bảo công việc thực hiện đúng kế hoạch và thời hạn
- Hỗ trợ quản lý và kiểm soát công việc tại dự án Mỹ Phước
- Thay mặt GĐ xử lý các công việc, ký hồ sơ khi trưởng ban vắng mặt (có báo cáo thông qua)
- Đảm bảo các đơn vị dịch vụ tuân thủ và thực hiện đúng thỏa thuận/ hợp đồng
- Hỗ trợ nhân viên CSKH để xử lý các khiếu nại hoặc thắc mắc của Cư dân.
- Lập kế hoạch quản lý nhân sự, đề xuất hướng dẫn đào tạo nhân sự thường xuyên, định kỳ
- Chủ động và trực tiếp xử lý các công việc phát sinh liên quan đến đối tác, cư dân…khi cấp dưới xử lý không được nằm trong phạm vi quyền hạn.
- Đánh giá năng lực và kết quả làm việc của các nhân viên thực thi kế hoạch theo quy trình
- Review hợp đồng, thông báo liên quan KDC, đối tác…
- Trực tiếp chỉ đạo công tác khắc phục sự cố và công việc phát sinh tại KDC trong phạm vi quyền hạn
- Phối hợp, hợp tác với đồng nghiệp và đối tác tốt trong quá trình làm việc.
- Kiểm tra bản vẽ làm việc với PDA duyệt hồ sơ đăng ký thi công, hoàn thiện nhà và các nhà thầu phụ, đảm bảo tuân thủ nội quy KDC
