NHIỆM VỤ
- Tham gia đánh giá, khen thưởng, kỷ luật, đề xuất đào tạo và phát triển nhân viên theo quy định.
- Tham gia xây dựng kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tài chính, kế hoạch xử lý nợ hàng năm/quý/tháng của Chi nhánh theo định hướng chung của Ngân hàng.
- Đảm bảo việc thực hiện các quy trình, quy định, hướng dẫn của Ngân hàng được tuân thủ nghiêm túc.
- Động viên, khích lệ và tạo động lực làm việc cho đội ngũ nhân viên, đảm bảo hoàn thành mục tiêu chung của Chi nhánh.
- Theo dõi, đánh giá kết quả thực hiện kế hoạch, kịp thời báo cáo Giám đốc Chi nhánh và đề xuất các biện pháp điều chỉnh khi cần thiết.
- Hỗ trợ Giám đốc Chi nhánh trong công tác tổ chức, bố trí, điều hành nhân sự của Chi nhánh.
- Phê duyệt hoặc trình cấp có thẩm quyền phê duyệt các giao dịch, hồ sơ nghiệp vụ theo quy định và phạm vi ủy quyền.
- Trực tiếp hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng làm việc cho nhân viên trong phạm vi phụ trách.
- Đề xuất các biện pháp quản lý rủi ro, phòng ngừa vi phạm và đảm bảo an toàn hoạt động kinh doanh.
- Kiểm tra, giám sát định kỳ việc chấp hành các quy định về tín dụng, huy động, kế toán, kho quỹ và các nghiệp vụ khác.
- Đề xuất cải tiến quy trình làm việc, cơ cấu tổ chức hoặc nhân sự để nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ tại Chi nhánh.
- Hỗ trợ Giám đốc Chi nhánh điều hành hoạt động hàng ngày của Chi nhánh và các Phòng Giao dịch trong phạm vi được phân công.
- Giám sát hoạt động nghiệp vụ, đảm bảo an toàn và hiệu quả trong toàn bộ quy trình cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.
- Trực tiếp quản lý và chỉ đạo hoạt động kinh doanh theo lĩnh vực được phân công (huy động vốn, tín dụng, thẻ, thanh toán, ngân quỹ, dịch vụ khách hàng…).
- Tham gia xử lý nợ, hỗ trợ công tác thu hồi nợ quá hạn, nợ xấu của Chi nhánh.
- Xây dựng, triển khai và kiểm soát việc thực hiện các chương trình phát triển khách hàng, mở rộng thị phần và tăng doanh thu tại Chi nhánh.
- Thực hiện kiểm soát rủi ro đối với các hoạt động trong lĩnh vực được giao phụ trách.
- Kịp thời phát hiện, ngăn ngừa, xử lý các rủi ro, sai sót phát sinh trong quá trình hoạt động.
- Đảm bảo việc tuân thủ các quy định của Ngân hàng và pháp luật trong mọi hoạt động kinh doanh được phân công phụ trách.
- Quản lý, theo dõi, đánh giá tình hình hoạt động và hiệu quả kinh doanh của các Phòng Giao dịch trực thuộc.
- Phối hợp với các Phòng/Bộ phận liên quan tổ chức khảo sát, đánh giá thị trường, nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm, chính sách phù hợp.
- Tổ chức triển khai kế hoạch đã được phê duyệt đến các đơn vị trực thuộc, đảm bảo phù hợp với nguồn lực, đặc điểm thị trường địa phương và mục tiêu kinh doanh của Ngân hàng.