Triển khai các công việc theo sự phân công của Giám đốc (GĐ) khách sạn
- Đề xuất và thực hiện các giải pháp hiệu quả cho việc phát triển hoạt động kinh doanh của khách sạn.
- Duy trì các mối quan hệ kinh doanh hiện có và thiết lập, phát triển mở rộng các quan hệ đối tác mới, khách hàng tiềm năng.
- Hỗ trợ GĐ điều hành giám sát, đôn đốc các phòng ban, bộ phận trong việc triển khai các mục tiêu, kế hoạch theo chức năng đã được phân công.
- Tham mưu, hỗ trợ GĐ điều hành khách sạn xây dựng ngân sách/kế hoạch kinh doanh định kỳ hàng tháng/quý (tùy từng bộ phận) để trình Giám đốc; đồng thời tổ chức thực hiện theo kế hoạch đã được thông qua.
Trực tiếp tham gia quản lý, điều hành các bộ phận phục vụ khách hàng
- Trực tiếp điều hành, chỉ đạo công việc đối với các Trưởng bộ phận thuộc khách sạn, bộ phận được phân công phụ trách, đảm bảo sự phối hợp hiệu quả trong việc thực hiện công việc.
Chịu trách nhiệm về quản lý, đào tạo nhân sự
- Sát sao rà soát, quan tâm, chăm lo kịp thời đời sống tinh thần, vật chất cho CBNV
- Giúp GĐ điều hành khách sạn xây dựng quy chế về lương bổng, thưởng phạt cho CBNV nhằm tạo không khí thi đua, tăng năng suất lao động trình Giám đốc phê duyệt.
- Trực tiếp tham gia phỏng vấn, tuyển dụng những vị trí nhân sự cấp cao, then chốt trong bộ máy điều hành khách sạn.
- Hỗ trợ GĐ xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo nhân sự theo từng yêu cầu công việc.
Các công việc khác
- Thừa lệnh GĐ giải quyết những công việc liên quan đến quyền lợi, những phát sinh,…trong thời gian GĐ vắng mặt.
- Thay quyền GĐ tổ chức, điều hành các cuộc họp giao ban định kỳ, đột xuất với các Trưởng bộ phận của khách sạn khi GĐ vắng mặt.
- Hướng dẫn, kiểm tra và chịu trách nhiệm thực hiện các quy định, nội quy đã được các cơ quan có thẩm quyền phê duyệt.
- Tổ chức thực hiện công tác kiểm tra, phối hợp thanh tra, thực hiện phòng chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực và các hành vi vi phạm pháp luật hoặc nội quy lao động.
- Thừa lệnh GĐ phát triển và duy trì mối quan hệ với chính quyền, cơ quan chức năng và cộng đồng địa phương. Đảm bảo việc xử lý các thắc mắc của cộng đồng, của phương tiện truyền thông những vấn đề nhạy cảm khi làm việc với các sở, ban, ngành một cách hiệu quả nhất.
