Phó Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

• Thu thập các ý kiến của khách hàng về sản phẩm để nâng cao chất lượng
• Giải quyết các thắc mắc, yêu cầu, vấn đề KH gặp phải trong quá trình sử dụng sản phẩm
• Tổ chức các hoạt động đào tạo tập trung vè tính năng và sản phẩm
• Tiếp nhận, kiểm tra và giải đáp yêu cầu mới của khách hàng
• Chăm sóc KH sau update
• Tổng hợp và chuyển lại bộ phận nghiên cứu sản phẩm• Cung cấp thông tin về các tính năng, sản phẩm mới
• Tiếp nhận, kiểm tra và giải quyết thắc mắc cách sử dụng sản phẩm
• Gửi mail, thông báo cho khách hàng trên các kênh
• Lắng nghe các góp ý của khách hàng
• Tiếp nhận, kiểm tra, chuyển xử lý lỗi cho kỹ thuật xử lý

- Ứng viên có từ 5 năm kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng và các lĩnh vực liên quan.
- Giọng nói chuẩn, truyền cảm
- Kỹ năng phân tích phát hiện nhu cầu của khách hàng
- Kiên trì, sẵn sàng đối mặt với thử thách và luôn thích ứng với sự thay đổi
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Khả năng truyền tải thông tin thông qua công cụ là điện thoại, mail
Ưu tiên ứng viên đã làm ở các Công ty sản xuất

Mức lương 8tr- 9,5tr/tháng, thử vệc 01 tháng, có ăn trưa
Được đóng BH theo quy định của pháp luật
Được làm việc trong môi trường trẻ, năng động, trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc
Làm việc giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần.
Đi du lịch, nghỉ mát định kỳ trong năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-04 00:20:45