Phó Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Lập kế hoạch về việc chăm sóc các khách hàng: Ngày sinh nhật, ngày lễ tết....
Giám sát, giải quyết, báo cáo mọi vấn đề liên quan đến quá trình thực hiện đơn hàng. Kiểm soát tiến độ giao hàng, dự phòng các giải pháp cần thiết Giải quyết các khiếu nại nếu có sau khi giao hàng.
Trình phương án giá lên Trưởng bộ phận ký duyệt và lên báo giá gửi cho KH, NV Kinh doanh.
Theo dõi, xử lý các đơn hàng của từng khách hàng từ khi KH báo đơn hàng đến khi hoàn thành việc giao hàng an toàn
Kiểm soát nắm bắt toàn bộ các thành viên có mặt trong các nhóm khách hàng theo đúng yêu cầu của công ty.
Theo dõi và gia hạn khi hết hạn hợp đồng kinh tế
Kết hợp với kế toán thuế về phương án xuất hóa đơn cho khách hàng Trực tiếp xử lý mọi vướng mắc của khách hàng.
Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng, nhân viên kinh doanh. Kết hợp với bộ phận XNK, BF vận tải và check giá các nhà CC để lên phương án thực hiện đơn hàng.
Báo cáo lên cấp trên các chỉ số liên quan đến đơn hàng

Ưu tiên cho ứng viên có chuyên môn kế toán hoặc giao tiếp được tiếng trung hoặc có hình thức, nhanh nhẹn và giao tiếp tốt với khách hàng
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm Kế toán, xử lý công nợ
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành: Kế toán, QTKD, MKT, Tiếng Trung và Các chuyên ngành liên quan
Các kỹ năng cần thiết: Kỹ năng quản lý con người, Kỹ năng làm việc nhóm, Kỹ năng xử lý xung đột và giải quyết vấn đề tốt, Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục

Thưởng lương tháng 13.
Được đào tạo các ký năng: Giao tiếp, chăm sóc khách hàng, xử lý thông tin.
Thưởng Lễ, Tết, Hiếu, Hỉ, Sinh nhật ....
Được đóng: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của công ty
Được đi du lịch nghỉ mát hàng năm.
Có cơ hội được phát huy tối đa năng lực bản thân, thăng tiến lên các vị trí cấp cao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-26 12:50:03