Phó Phòng Dịch Vụ Chăm Sóc Sinh Viên

Quản lý hoạt động chăm sóc sinh viên của phòng nhằm mục tiêu đảm bảo chất lượng dịch vụ và tỉ lệ giữ chân sinh viên.

Xây dựng được kịch bản chăm sóc, mẫu báo cáo của team.
Đảm bảo nhân sự quản lý thực hiện đúng quy trình, nghiệp vụ chuyên môn. Hoàn thành các mục tiêu của team.
Xây dựng và phát triển đội ngũ: Lên kế hoạch quản lý, tuyển dụng và đào tạo đội ngũ Chuyên viên dịch vụ- Chăm sóc sinh viên (Quản lý học tập) nhằm đáp ứng kế hoạch và mục tiêu công việc của team.
Xây dựng được kế hoạch và phương án nâng cao chất lượng dịch vụ của phòng.
Báo cáo công việc cho Trưởng phòng.
Xây dựng và triển khai các dự án phát triển nhằm nâng cao chất lượng/kỹ năng, tối ưu hóa công cụ/quy trình của phòng.
Chịu trách nhiệm, phụ trách chỉ đạo, lên phương án, kế hoạch giải quyết các công việc của phòng.
Đánh giá được hiệu quả làm việc cũng như định hướng phát triển nhân sự mình quản lý.

Giới tính: Nữ, Sinh năm 1988 – 1993.
Chuyên môn: Dịch vụ/chăm sóc khách hàng, quản lý công việc và đội ngũ, đào tạo.
Tư duy, kỹ năng: Tư duy dịch vụ, kỹ năng xử lý vấn đề, phân tích và định hướng,...
Học vấn: Tốt nghiệp đại học trở lên, nhóm ngành kinh tế, khoa học xã hội.
Kinh nghiệm: 1- 2 năm ở vị trí tương đương, quản lý đội ngũ dịch vụ khoảng 10 nhân sự trở lên. Ưu tiên có kinh nghiệm mảng giáo dục.
Có laptop cá nhân.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:07:35