Phó Phòng Dịch Vụ Chăm Sóc Sinh Viên Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Với mục tiêu công việc: đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc sinh viên của phòng và tỉ lệ giữ chân sinh viên, Phó phòng Dịch vụ – Chăm sóc sinh viên (Quản lý học tập) có các đầu việc chính sau:
– Lên kế hoạch và quản lý hoạt động chăm sóc sinh viên:
+ Xây dựng, tối ưu quy trình nghiệp vụ, kịch bản chăm sóc, báo cáo công việc,…
+ Lên kế hoạch và phương án giải quyết các công việc của phòng.
+ Chịu trách nhiệm về kết quả công việc của đội ngũ nhân sự mình phụ trách.
+ Đảm bảo việc thực hiện đúng quy trình, nghiệp vụ chuyên môn.
– Xây dựng và phát triển đội ngũ:
+ Đánh giá hiệu quả làm việc và định hướng phát triển nhân sự mình quản lý.
+ Lên kế hoạch về nhân sự; thực hiện tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhằm đáp ứng kế hoạch và mục tiêu công việc chung của phòng.
– Thực hiện các công việc phát triển:
+ Tham gia các dự án tối ưu hóa công cụ/quy trình của phòng.
+ Xây dựng được kế hoạch và phương án nâng cao chất lượng dịch vụ của phòng, nâng cao năng lực đội ngũ.
CƠ CHẾ THU NHẬP VÀ PHÚC LỢI
– Tổng thu nhập: Upto 30 triệu VNĐ/tháng:
+ Chế độ thưởng nóng, thưởng kì, thưởng dự án,…
+ Bao gồm lương cứng + lương com + thưởng khác.
+ Thử việc 2 tháng, nhận 85% lương cứng.
+ Chế độ thưởng định kỳ vào tháng 1 và tháng 7,…
– Cơ chế phúc lợi khác:
+ Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
+ Môi trường làm việc hòa đồng, cùng nhau chia sẻ, chủ động phát triển.
+ Văn phòng làm việc sáng tạo với nhiều tiện ích như Máy Pha Café, Khu chơi Bi- lắc…
+ Phụ cấp ăn trưa 25000 VNĐ/ngày + gửi xe + khấu hao thiết bị 100000 VNĐ/tháng.
+ Đóng bảo hiểm ngay sau khi lên chính thức.
+ Hỗ trợ 2 triệu/năm cho hoạt động thể thao, làm đẹp.
+ Teambuilding 1 lần/ năm vào mùa hè và hơn 20 events nội bộ trong năm như: Onsers Friday, Onsers Family Day, YEP, Sinh nhật, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3, Ngày nam giới 6/4…
+ Nghỉ phép 1 ngày/tháng và các ngày nghỉ khác theo quy định của pháp luật.

- Chuyên môn: Dịch vụ/chăm sóc khách hàng, quản lý công việc và đội ngũ, đào tạo.
- Giới tính: Nữ, Sinh năm 1988 – 1995.
- Có laptop cá nhân.
- Học vấn: Tốt nghiệp đại học trở lên, nhóm ngành kinh tế, khoa học xã hội.
- Tư duy, kỹ năng: Tư duy dịch vụ, kỹ năng xử lý vấn đề, phân tích và định hướng,...
- Kinh nghiệm: 1- 2 năm ở vị trí tương đương, quản lý đội ngũ dịch vụ khoảng 10 nhân sự trở lên. Ưu tiên có kinh nghiệm mảng giáo dục.

Mức thu nhập cạnh tranh trên thị trường, cơ chế phúc lợi đầy đủ.

Môi trường làm việc hòa đồng, cùng nhau chia sẻ, chủ động phát triển.

Lộ trình phát triển rõ ràng cùng sự đồng hành của mentor có kinh nghiệm chuyên sâu và tâm huyết.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:49:05