Phó phòng Dịch vụ công nghệ thông tin - K.CNTT

cho các CBNV trong Khối, Phòng.
công việc và các hoạt động tập thể;
 Tham gia xây dựng và quản lý danh mục dịch vụ của Khối CNTT.
tháng, đột xuất cho đội đội/nhóm dựa trên kế hoạch/chiến lược tổng thể.
 Xây dựng các kế hoạch triển khai công việc, nâng cao năng lực, quy hoạch hàng năm, quý,
Tổ chức các bộ phận điều phối/hỗ trợ các yêu cầu dịch vụ CNTT, xử lý sự cố theo đúng
học và hiệu quả;
theo đúng Quy trình;
 Tham gia xây dựng, tổ chức sinh hoạt chuyên môn, đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ
 Tham gia các Dự án theo phân công.
dịch vụ tới tay khách hàng sử dụng (Thiết kế, Xây dựng dịch vụ, SLA, OLA, viết tài liệu hướng
được phân công quản lý/phụ trách;
 Tham gia các khóa đào tạo theo khung năng lực của PVcomBank theo từng thời kỳ.
danh mục dịch vụ CNTT (level 1), đảm bảo tuân thủ Quy định, đạt chất lượng, SLA;
môn, đề xuất và thực hiện cải tiến dịch vụ liên tục;
 Tổ chức phân công công việc, điều hành các bộ phận thực hiện công việc một cách khoa
 Lôi cuốn các nhân sự trong đội nhóm để cùng gắn kết, hướng đến mục tiêu chung trong
 Định kỳ đo lường, đánh giá, phê duyệt kết quả thực hiện của các cán bộ trong đội nhóm
dẫn, truyền thông, đào tạo sử dụng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng)
 Phối hợp với các bên liên quan hỗ trợ các yêu cầu dịch vụ, xử lý sự cố nâng cao (level 2,3)
 Đứng ở góc độ tổng thể để xây dựng các cơ chế phối hợp và các tiêu chuẩn, quy tắc chuyên
 Xây dựng những dịch vụ CNTT thuộc phạm vi Phòng hỗ trợ dịch vụ cung cấp, hỗ trợ; Giao
 Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo Khối giao.

Tốt nghiệp Đại học; Chuyên ngành đào tạo: Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin,
Mạng và máy tính, Toán tin, Tài chính Ngân hàng … hoặc các ngành tương đương;
 Kỹ năng cứng:
CCNA, MCSA, LPI … hoặc tương đương)
Có kiến thức về dịch vụ CNTT (có các chứng chỉ ITIL, ISO, ITSM … hoặc tương đương)
Có kiến thức về hệ thống hạ tầng, ứng dụng, cơ sở dữ liệu CNTT (có các chứng chỉ
 Kỹ năng mềm:
Có kỹ năng dẫn giảng, đào tạo và phát triển nhân lực nội bộ.
Có tư duy lãnh đạo, có năng lực tổ chức và dẫn dắt đội nhóm.
Có tư duy dịch vụ, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ thuật tư vấn, giao tiếp, đàm phán.
 Kinh nghiệm:
trực tiếp lập kế hoạch, triển khai và tổ chức hoạt động cung cấp dịch vụ CNTT tại
Có tối thiểu 03 năm làm việc ở vị trí Quản lý hệ thống/Quản lý dịch vụ CNTT, đã
Đã quản lý đội/nhóm từ 10- 15 người trở lên.
toàn quốc;
các Ngân hàng/tổ chức tài chính hoặc tại Doanh nghiệp có nhiều chi nhánh trên
ƯU TIÊN:
Biết lắng nghe, ham học hỏi, chủ động, sáng tạo, chính trực và biết tôn trọng.
PowerBI …;
Có hiểu biết về nghiệp vụ tài chính ngân hàng;
Thành thạo Quản trị, sử dụng các công cụ: ManageEngine, Jira, Confluence;
Có kiến thức về Quản lý dự án (có chứng chỉ PMP, PSM … hoặc tương đương);
ĐÃI NGỘ
 Được tham gia tổ chức cung cấp dịch vụ CNTT trên quy mô rộng lớn.
 Được liên tục tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, kỹ năng;
 Được tham gia vào các dự án công nghệ lớn, các sáng kiến trọng điểm mang tính đột phá,
chuyển đổi số của Ngân hàng;
 Bảo hiểm sức khỏe cao cấp (bảo hiểm toàn diện).
 Trải nghiệm các kiến trúc, công nghệ, công cụ mới nhất;
 Chế độ lương thưởng hấp dẫn (định kỳ review 2 lần/năm);
 Môi trường năng động và cơ hội thăng tiến, với văn hóa doanh nghiệp mang bản sắc riêng;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-29 13:10:25