Phó Trưởng bộ phận Buồng phòng

Các nhiệm vụ công việc liên quan khác theo yêu cầu của TBP và GM
Chịu trách nhiệm hỗ trợ Trưởng Bộ phận quản lý hoạt động dịch vụ Buồng phòng
Kiểm kê hàng tồn kho để đảm bảo cung cấp đầy đủ vật tư
Kiểm tra và đảm bảo chất lượng dịch vụ, vệ sinh của các phòng và toàn bộ không gian trong khách sạn đạt tiêu chuẩn cao nhất
Nỗ lực cải thiện hiệu suất dịch vụ
Hỗ trợ trong việc đặt hàng vật tư phòng, vật tư vệ sinh và đồng phục
Đảm bảo tất cả trang thiết bị, nội thất luôn sạch sẽ, được sửa chữa, bảo dưỡng kịp thời
Lên lịch, hỗ trợ chỉ đạo và kiểm tra hoạt động ca làm việc hàng ngày của bộ phận Buồng Phòng, hướng dẫn đào tạo và đảm bảo tuân thủ tất cả các chính sách, tiêu chuẩn và quy trình vệ sinh, đánh giá nhân viên định kỳ
Đảm bảo dịch vụ Khách hàng
Tập trung vào sự hài lòng của khách hàng và cải thiện liên tục

Có tư duy Trải nghiệm khách hàng;
Nhanh nhẹn nắm bắt các tình huống phát sinh, linh hoạt giải quyết những yêu cầu;
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Khách sạn hoặc các cơ sở đào tạo nghề;
Am hiểu quy trình vận hành và thành thạo nghiệp vụ Buồng; Vệ sinh Công cộng; ...
Có khả năng điều hành, lên kế hoạch tổ chức, sắp xếp công việc;
Khả năng để ý chi tiết, cẩn thận, chu đáo
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại khách sạn/resort 4 sao trở lên;
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản;

Chế độ phúc lợi khác đầy đủ theo quy định: BHXH, công đoàn,…;
Làm việc trong môi trường làm việc hướng tới chất lượng 5 sao;
Cơ hội thăng tiến rộng mở;
Thưởng phí dịch vụ, doanh thu, lương tháng 13, thưởng KPIs;
Hỗ trợ chỗ ở theo cấp bậc cho nhân viên ở xa;

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-07 11:45:02