Platform Business Owner - OmniChannel Platform

Tổng quan vị trí
Vị trí này chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ việc xây dựng và vận hành của nền tảng kinh doanh (Web/App, CDP, Omni Contact Center, Loyalty, Customer Experience Management,.....) đảm bảo nền tảng này hỗ trợ hiệu quả các mục tiêu kinh doanh của công ty
Mô tả công việc
Xây dựng và vận hành nền tảng kinh doanh

Hiểu nhu cầu khách hàng, đánh giá và đề xuất cải tiến hệ thống hiện có.
Vẽ luồng vận hành cho từng nền tảng phụ trách.
Thiết kế hệ thống MarTech, xác định mục tiêu chiến dịch marketing và hỗ trợ qua CRM, CDP, email marketing, quản lý chiến dịch, v.v.

Nghiên cứu thị trường và phân tích xu hướng:

Nghiên cứu thị trường và đối thủ để xác định cơ hội, điều chỉnh sản phẩm công nghệ phù hợp.
Cập nhật xu hướng ngành, đề xuất cải tiến cho Phòng R&D và Thiết kế.
Thu thập và phân tích dữ liệu thị trường, xu hướng khách hàng và hành vi tiêu dùng.

Đo lường, phân tích và báo cáo:

Báo cáo chỉ số hiệu suất, ROI và KPI từ dữ liệu thu thập trong quá trình vận hành.
Thực hiện báo cáo hiệu suất các nền tảng và sản phẩm công nghệ.

Có khả năng viết mô tả sản phẩm
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành CNTT, Kinh tế, Marketing, Quản trị Kinh doanh hoặc liên quan.
Kiến thức và kỹ năng chuyên môn về sản phẩm công nghệ- MarTech, có khả năng vẽ flowchart thông qua các công cụ Diagram, Whimsical
Ít nhất 5 năm kinh nghiệm và làm việc ở các cty TMĐT- FMCG- Chuỗi bán lẻ lớn trong và ngoài nước

Chính sách đặc biệt từ YODY (quà tết, ưu đãi mua hàng nội bộ...)
Một môi trường làm việc năng động, cởi mở và tôn trọng sự khác biệt, thúc đẩy văn hoá học tập
Sự tin tưởng và trao quyền để bạn có thể tiếp xúc và giải quyết những thách thức thực tế đến từ thị trường
Lộ trình phát triển sự nghiệp nhanh chóng với một mức lương cạnh tranh
Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
Thưởng cuối năm dựa theo kết quả kinh doanh

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-24 11:00:02