CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI, QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
THU NHẬP
Thử việc 2 tháng, 85%;
Chính thức: Cạnh tranh theo năng lực (có Commission).
PHÚC LỢI:
Khám sức khỏe tổng quát 1 lần/ năm
Nghỉ phép 12 ngày/ năm
Thưởng theo hiệu quả kinh doanh của quý, năm của công ty
Team building + du lịch (3- 4 lần /năm)
Tăng lương thâm niên hằng năm
Chương trình Học tập & Phát triển theo từng cấp độ
BHXH đầy đủ
Lương tháng 13
Work From Home 4 ngày/tháng
Review lương định kỳ;
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Phát triển kênh Ads Partnership (Zalo)
Phối hợp với nền tảng để mở rộng thị trường và nâng cao hiệu quả sử dụng các giải pháp Zalo.
Làm việc trực tiếp với platform (Zalo) để tối ưu chính sách hợp tác và quyền lợi cho khách hàng.
Thu thập và phản hồi insight từ khách hàng nhằm đề xuất cải tiến sản phẩm đến nền tảng.
Phát triển giải pháp khách hàng
Hỗ trợ khách hàng xây dựng hệ sinh thái bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả trên nền tảng Zalo.
Phối hợp với các phòng ban nội bộ (media, account, tech…) để triển khai dịch vụ và mở rộng cơ hội bán chéo.
Tư vấn và triển khai các giải pháp tích hợp như: Zalo Ads, Zalo OA, Zalo Mini App, Marketing Automation (Email, Push, SMS, ZNS…) nhằm giải quyết các bài toán về traffic và chuyển đổi.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng liên quan đến các giải pháp Zalo (Ads, OA, Video, Mini App…).
Thúc đẩy tỉ lệ sử dụng lại và chi tiêu của khách hàng trong hệ sinh thái Zalo.
Hoạt động đối tác
Đề xuất và xây dựng chính sách hợp tác, chia sẻ lợi ích với đối tác.
Tìm kiếm và phát triển các đối tác chiến lược mới.
Duy trì kết nối và chủ động triển khai các hoạt động nhằm mở rộng thị trường với đối tác.
Phối hợp với team marketing để tổ chức các chiến dịch truyền thông cho đối tác và sản phẩm.
Quản lý đội ngũ
Tham gia tuyển dụng và đào tạo đội ngũ phù hợp với định hướng phát triển sản phẩm và dịch vụ.
Quản lý và phát triển đội ngũ triển khai dịch vụ & giải pháp khách hàng.
Định hướng phát triển năng lực cá nhân cho từng thành viên.
Thiết lập mục tiêu, theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu suất làm việc của team.
Công việc khác
Thực hiện các công việc chuyên môn khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp, giám đốc.
YÊU CẦU
Kiến thức & kinh nghiệm
Hiểu về cách vận hành, policy, chính sách của Platform (Zalo Ads, Zalo Video, Zalo Mini App...);
Hiểu về digital marketing, Customer journey;
Hiểu và biết sử dụng kết hợp các công cụ martech
Tối thiểu 2- 3 năm kinh nghiệm ở vị trí đương đương & có từ 3 năm kinh nghiệm ở vai trò leader;
Có kinh nghiệm về Platform là một lợi thế;
Có từ 3 năm làm trong lĩnh vực digital marketing, chuyển đổi số;
Public speaking nhiều sự kiện;
Kỹ thuật & công nghệ:
Nắm cơ bản về SQL, Google Sheets/Excel.
Biết sử dụng nền tảng Automation, no- code/low- code;
Có kinh nghiệm API, Webhook, JSON, Postman là lợi thế;
Tư duy & quy trình:
Có khả năng tối ưu quy trình, phát hiện lỗi hệ thống.
Tư duy logic, linh hoạt, xử lý vấn đề hiệu quả;
Có khả năng phân tích yêu cầu, thiết kế luồng tự động hợp lý;
Làm việc nhóm & giao tiếp:
Phối hợp tốt với các bộ phận liên quan,
Có khả năng viết tài liệu, đào tạo và hướng dẫn sử dụng.
Yêu cầu khác
Có laptop cá nhân;
