Process Quality Assurance (PQA)

Hỗ trợ triển khai phương pháp quản lý năng lực vận hành hệ thống CNTT cho các đơn vị thuộc Khối CNTT, hỗ trợ các đơn vị thuộc Khối CNTT trong việc hoạch định và quản lý nguồn lực thông qua phân tích, kiểm soát, đánh giá năng lực/năng suất của từng CBNV vận hành hệ thống CNTT.
Triển khai khung quản lý chất lượng cho khối CNTT, thực hiện các hoạt động phân tích và cải tiến chất lượng hỗ trợ các đơn vị để không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ.
Quản lý sự cố, vấn đề CNTT.
Xây dựng/chỉnh sửa kiến trúc và các tài liệu, quy trình phát triển, quản trị, vận hành và cung cấp dịch vụ CNTT.
Hỗ trợ xây dựng các cam kết chất lượng dịch vụ (SLA/OLA) cho các đơn vị; thực hiện thẩm định cam kết chất lượng dịch vụ (SLA/OLA), phân tích và đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua các hoạt động thẩm định SLA/OLA, điều tra độ hài lòng của khách hàng nội bộ...
Thực hiện kiểm tra, kiểm soát chất lượng nghiệp vụ, dịch vụ công nghệ cũng như việc tuân thủ các tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng.
Thiết kế, tham gia xây dựng, triển khai hệ thống đảm bảo chất lượng công nghệ như các quy định, quy trình, hướng dẫn, checklist trong hoạt động công nghệ đáp ứng những tiêu chuẩn quốc tế.

Ưu tiên ứng viên có am hiểu, chuyên môn QLCL theo ITIL.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng hoặc những chuyên ngành khác nhưng có kiến thức, kinh nghiệm về lĩnh vực QLCL.
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ứng tuyển.
Có kiến thức hiểu biết về Công nghệ thông tin là lợi thế.
Có khả năng đọc, hiểu tài liệu tiếng Anh, nghe nói tốt là lợi thế.

Thời gian làm việc từ thứ 2- thứ 6
Ký hợp đồng chính thức và nhận full lương từ tháng đầu tiên, không cần qua thử việc.
Được hưởng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo chế độ nhà nước ban hành
Thưởng lương tháng 13, quỹ team lunch hàng tháng
Nếu phát sinh OT sẽ được chi trả theo đúng quy định của luật lao động: 150% lương ngày thường, 200% ngày nghỉ & 300% ngày lễ
Được tham gia vào các dự án lớn của Ngân hàng để học hỏi và phát triển năng lực quản lý & chuyên môn
Được quy đổi phép thành tiền khi nhân sự còn dư ngày phép

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-23 03:10:02