MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Làm việc với đội ngũ chăm sóc khách hàng. Thu thập & phân tích ý kiến phản hồi của người dùng cũng như đưa ra các đánh giá cải tiến UX phù hợp dựa vào quan sát và các metrics được đề ra.
- Làm việc với đội Business Analyst và Developers để triển khai giao diện thành tính năng lên web/app hoàn chỉnh. Viết tài liệu mô tả tính năng (Documentation).
- Phối hợp cùng UI Designer hoặc (tốt hơn nếu) bạn có thể chủ động thiết kế giao diện, tối thiểu ở mức wireframe. Bạn sẽ được huấn luyện sử dụng công cụ thiết kế Figma + Design System Library để thiết kế theo guideline của team.
- Nghiên cứu, khảo sát và phân tích dữ liệu về hành vi người dùng (Định tính và Định lượng) để đưa ra các phương án cải thiện sản phẩm. Google Analytics + Heatmaps tracking + Group Survey là phương pháp team thường dùng.
- Đóng góp và phát triển design system, góp phần tối ưu hóa hiệu suất phát triển sản phẩm cũng như đặt ra tiêu chuẩn UX cho sản phẩm.
- Phân tích yêu cầu kinh doanh để từ đó đưa ra Quy trình (Workflow)- Tính năng (features)- Trải nghiệm người dùng (UX/UI) tối ưu cho hệ thống Website, App của Bachhoaxanh.com
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Biết sử dụng 1 trong các công cụ đồ họa: Figma, Sketch, AdobeXD, Photoshop, Wireframe tools (vd Balsamiq, Axure).
- Am hiểu việc triển khai các hoạt động user research. Có kiến thức, kỹ năng về khảo sát khách hàng.
- Growth mindset & Open mindset: Ham học hỏi, biết cách tiếp cận kiến thức mới và áp dụng vào sản phẩm hiện tại.
- Có kiến thức cơ bản về UI/UX. Mắt thẩm mỹ tốt, đánh giá được thiết kế.
- Có kiến thức cơ bản về Google Analytics, Google Tag Manager.
- Có kỹ năng đặt câu hỏi để hiểu vấn đề tận gốc. Có khả năng chủ động giải quyết vấn đề và có tư duy phản biện. Kỹ năng communication hiệu quả, thuyết phục.
- Có kinh nghiệm làm việc trong mảng Thương Mại Điện Tử là 1 lợi thế.
- Hiểu rõ định hướng sản phẩm, chiến lược công ty và tầm nhìn dài hạn đối với tổng thể phát triển sản phẩm.
QUYỀN LỢI
- Làm việc tại tập đoàn bán lẻ hàng đầu Việt Nam với nhiều mảng đứng đầu thị trường. MWG đang đầu tư và phát triển thêm nhiều mảng bán lẻ mới trong thời gian tới để những bạn mới thử sức.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, lớn mạnh. Với các hoạt động sharing rộng rãi, môi trường mở để tiếp thu kiến thức. Bạn sẽ không bị bó hẹp bản thân ở một dự án hay một P&L thay vào đó sẽ được trao cơ hội học hỏi và trau dồi lẫn nhau liên tục.
- Cọ xát kinh nghiệm từ đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm. Liên tục học hỏi và cải tiến từ mô hình bán hàng offline đã rất thành công của chuỗi Bách Hóa Xanh.
- Ký HĐLĐ, Phúc lợi đầy đủ tăng dần. Chúng tôi thiết kế mức lương thưởng phù hợp với từng ứng viên để các bạn lựa chọn.
- Nhiều phúc lợi công ty hấp dẫn, các hoạt động kết nối vui chơi lành mạnh.
- Thưởng cuối năm hấp dẫn.
