Product Supporter

Mô tả công việc:
- Các task khác khi được assign
- Chuẩn bị summary QA report theo yêu cầu
- Follow- up QA để confirm kết quả, push và đóng QA theo quy trình.
- Quản lý hệ thống email Helpdesk
- Họp khách hàng khi có yêu cầu
- Tạo mới hoặc cập nhật nội dung cho các tài liệu nghiệp vụ trong FQA/wiki/Notice.
- Tiếp nhận yêu cầu, câu hỏi từ user, tạo ID QA và transfer nội dung cho PIC.
- Chịu trách nhiệm xử lý QA nghiệp vụ (kế toán) hoặc các QA khác khi được assign
- Confirm, dịch nội dung giải thích/ kết quả xử lý QA của PIC, dịch và trả lời user qua email.

Yêu cầu:
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tư duy phân tích và trình bày tài liệu logic
- Có tối thiểu 1 năm kế toán cho doanh nghiệp nước ngoài
- Tiếng Anh thành thạo (không cần bằng cấp, chứng chỉ), có thể giao tiếp để trao đổi công việc, ưu tiên kỹ năng đọc viết

Quyền lợi chung:

Làm việc từ thứ 2 – thứ 6, trong môi trường thân thiện, cam kết phát triển lâu dài, ổn định.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật Lao động Việt Nam.
Được hưởng các chế độ khác theo quy định của Công ty: nghỉ 01 ngày lễ ở tuần đầu tiên của tháng 10 hàng năm, thưởng sinh nhật công ty...
Có cơ hội được tham gia các khóa đào tạo về IT, tiếng Nhật, kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm...phục vụ cho công việc và cơ hội thăng tiến
Được định hướng phát triển nghề nghiệp theo quan điểm nghiêm túc, chuyên nghiệp và ổn định.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-10 23:55:03