Mô tả vị trí
CREASIA đang tìm kiếm Project Admin năng động và tận tâm để hỗ trợ các hoạt động dự án. Vai trò này đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và đội ngũ nội bộ, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực xuyên suốt vòng đời dự án. Bên cạnh đó, sẽ phụ trách tổng hợp, cập nhật báo cáo tiến độ, cũng như xử lý các công việc hành chính liên quan đến quản lý dự án nhằm hỗ trợ đội ngũ vận hành hiệu quả và đúng tiến độ.
Mô tả công việc
(1) Hotline – Chăm sóc khách hàng (20%)
• Nhận cuộc gọi đến từ khách hàng, giải đáp thắc mắc (sẽ được hướng dẫn kịch bản);
• Báo cáo thống kê cuộc gọi hàng tuần;
(2) Hỗ trợ dự án (80%)
• Phụ trách việc tính thưởng, chuẩn bị chứng từ thanh toán, theo dõi tiến độ thanh toán;
• Phụ trách báo cáo tiến độ dự án (tuần, tháng, quý);
• Quản lý, cập nhật, kiểm tra thông tin danh sách khách hàng;
• Phụ trách theo dõi quy trình kí hợp đồng, lưu trữ, bảo quản hồ sơ dự án;
• Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu
Yêu cầu công việc
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe (ưu tiên nữ, có kinh nghiệm làm việc vs KH qua call);
Chịu được áp lực công việc cao, thích làm việc với hệ thống và data;
Kỹ năng: quản lý dự án, chăm sóc khách hàng, giao tiếp cơ bản, quản lý thời gian & tổ chức công việc tốt.
Kinh nghiệm ít nhất 6 tháng kinh nghiệm Sales Admin/ Sales Ops/ Customer Services,... trong ngành FMCG hoặc dịch vụ,…;
Kỹ năng Excel (Vlookup/ Countif/ Sumif/ Pivotable) & MS Office (Word, PPT);
Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing,…;
Tính cách chi tiết, tỉ mỉ
Có thể open cho fresher có kinh nghiệm làm part time về CSKH/ Trực hotline,…;
Tại sao nên chọn CREASIA?
• Cơ hội phát triển sự nghiệp và học hỏi liên tục trong môi trường chuyên nghiệp.
• Trở thành một phần của tầm nhìn xây dựng công ty dịch vụ tiếp thị số 1 châu Á.
• Làm việc trong môi trường giàu giá trị, đề cao sự chính trực, từ bi và đổi mới.
• Công việc ý nghĩa: Đóng góp cho các dự án và sáng kiến thúc đẩy sự thay đổi tích cực cho khách hàng và cộng đồng.
