Project Manager

Mô tả chung:
Bạn sẽ chịu trách nhiệm chính trong việc triển khai các dự án phần mềm của công ty (BonBon Shop, VisibilityPro, DeliveryPro) cho khách hàng – từ giai đoạn khởi động đến khi hệ thống vận hành ổn định. Đồng thời, bạn sẽ đảm bảo hỗ trợ sau triển khai, xử lý các sự cố kỹ thuật và duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài với khách hàng.
Nhiệm vụ chính:
Triển khai dự án
· Lập kế hoạch, điều phối và theo dõi tiến độ triển khai phần mềm.
· Phát hiện sớm rủi ro, chủ động đề xuất phương án xử lý.
· Tổ chức họp workshop với khách hàng, hỗ trợ kiểm thử, đào tạo và nghiệm thu với khách hàng.
· Phối hợp với các bộ phận liên quan (Sản phẩm, Kỹ thuật...) để xác định yêu cầu và tiến độ.
Hỗ trợ sau triển khai
· Viết và cập nhật tài liệu hướng dẫn sử dụng
· Quản lý yêu cầu thay đổi từ khách hàng, đảm bảo chất lượng và thời gian thực hiện.
· Tổng hợp và báo cáo sự cố đầy đủ, dễ hiểu.
· Quản lý bảo trì hệ thống sau bàn giao: phối hợp xử lý lỗi, cập nhật hệ thống.
Chăm sóc khách hàng
· Là đầu mối liên hệ chính với khách hàng trong và sau quá trình triển khai.
· Hiểu rõ mục tiêu kinh doanh để đồng hành và xây dựng quan hệ hợp tác lâu dài.
· Theo dõi mức độ hài lòng, tổ chức đánh giá định kỳ, đề xuất giải pháp phù hợp.
Quản lý quy trình & đội nhóm
· Phối hợp tốt với các bộ phận DEV, BA, QC để đảm bảo tiến độ dự án.
· Hướng dẫn nhân sự mới, hỗ trợ đánh giá hiệu quả làm việc.
· Hỗ trợ phòng kinh doanh về mặt kỹ thuật và kế hoạch triển khai.
· Cải tiến quy trình triển khai, đóng góp xây dựng SOP nội bộ.

Trình độ & kinh nghiệm
· Có kinh nghiệm làm việc với mô hình Agile/Scrum.
· Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm triển khai dự án, trong đó ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý.
· Tốt nghiệp đại học các ngành: CNTT, Hệ thống thông tin, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
· Ưu tiên ứng viên từng triển khai phần mềm B2B, hệ thống phân phối, bán lẻ.
Kỹ năng cần có
· Tiếng anh tốt (4 kỹ năng), giao tiếp hiệu quả với khách hàng và các phòng ban.
· Thành thạo Jira, Confluence, Excel và các công cụ thuyết trình.
· Khả năng phân tích vấn đề, kiểm soát rủi ro, làm việc có trách nhiệm.
· Kỹ năng quản lý dự án tốt, theo dõi tiến độ và xử lý linh hoạt.

- Thưởng các dịp lễ tết
- Được khám sức khỏe định kỳ
- Được hưởng lương tháng 13 theo chính sách chung của công ty
- Tham gia các khóa đào tạo để phát triển kỹ năng
- Du lịch, teambuilding định kỳ
- Lương thưởng hấp dẫn theo năng lực

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-31 06:55:03