Chịu trách nhiệm chính trong việc lập kế hoạch, triển khai và tối ưu hóa các chương trình quà tặng và khuyến mãi nhằm thúc đẩy hành vi khách hàng, nâng cao hiệu quả thương hiệu và doanh số, đồng thời đảm bảo vận hành quà tặng hiệu quả trên toàn hệ thống.
Mô tả công việc
Lập kế hoạch & đề xuất chương trình (30%)
- Sử dụng dữ liệu xu hướng hành vi đổi quà, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu khách hàng để xây dựng cơ cấu quà phù hợp mục tiêu thương hiệu & doanh số.
- Lên kế hoạch và chủ động đề xuất concept chương trình khuyến mãi (CTKM) theo từng mùa vụ, nhóm khách hàng, kênh hoặc chiến lược thương hiệu.
Quản trị danh mục & ngân sách quà tặng (40%)
- Lập kế hoạch nhu cầu & phân bổ ngân sách quà tặng theo từng CTKM.
- Kiểm soát chi phí quà, nguyên vật liệu đóng gói, vận chuyển và làm đề nghị thanh toán.
- Tìm kiếm, lựa chọn nhà cung cấp & đặt hàng quà tặng (ưu tiên quà độc đáo, tiện ích, chi phí hợp lý).
- Quản lý tồn kho, vận hành đưa quà lên hệ thống (App, Website...), đảm bảo sẵn hàng & không tồn đọng ngân sách/quà tặng.
Phối hợp triển khai & tối ưu hiệu quả (20%)
- Theo dõi hiệu quả chương trình (ROI, tỷ lệ đổi quà, độ phủ, tồn kho...), thu thập phản hồi từ thị trường, khách hàng & các stakeholders.
- Đề xuất cải tiến/tối ưu CTKM cho chu kỳ tiếp theo.
- Phối hợp thực hiện thủ tục đăng ký Sở công thương liên quan đến CTKM, Quà tặng.
- Phối hợp triển khai với các Stakeholders để đảm bảo CTKM đồng bộ và khả thi.
Báo cáo (10%)
- Báo cáo theo yêu cầu của Cấp trên
- Báo cáo kế hoạch quà tặng và khuyến mãi mới, cần đẩy tồn, hết hàng.
- Báo cáo chi phí quà tặng và khuyến mãi đã sử dụng theo định kỳ.
- Báo cáo và phân tích đổi quà trên toàn hệ thống, đề xuất các giải pháp tối ưu chi phí quà tặng (tuần/ tháng/ quý/ năm).
Yêu cầu công việc
- Có khả năng phân tích, nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch và theo dõi đúng tiến độ công việc
- Có kinh nghiệm làm việc với bên mua hàng và cung ứng
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí liên quan, có kinh nghiệm về quà tặng Trade, CRM,Trải nghiệm khách hàng, Loyalty là một lợi thế.
- Tốt nghiệp đại học về các ngành nghề liên quan đến Kinh tế/ Marketing…
- Có khả năng thích nghi và làm chủ công việc
- Khả năng sắp xếp công việc và multi- tasks
