QA Executive - Biết Tiếng Thái

Lắng nghe cuộc gọi đi / đến để đảm bảo dịch vụ khách hàng và cách tư vấn của tư vấn viên một cách tốt nhất
Làm việc với Trainer về quy trình làm việc, đào tạo, hỗ trợ cho tư vấn viên
Giám sát kiến thức sản phẩm của tư vấn viên, khả năng xử lý cuộc gọi, follow khách hàng và cách kết thúc cuộc gọi
Làm việc trực tiếp với SM/ PM về chất lượng nguồn leads
Làm việc với hệ thống CRM, các báo cáo, đánh giá và gửi Report hằng tháng cho Leader
Theo dõi hiệu quả công việc/ Năng suất làm việc mỗi ngày của tư vấn viên
Các công việc khác được phân công khi cần thiết để hỗ trợ Team

Có kinh nghiệm làm việc với phần mềm CRM là một lợi thế.
Kỹ năng giám sát/ đánh giá và phân tích
Thành thạo ngôn ngữ Tiếng Thái
Kỹ năng xây dựng công cụ / quy trình làm việc chuyên môn hóa
Có ít nhất 1 năm làm việc ở vị trí Telesales, tư vấn khách hàng, dịch vụ khách hàng
Có kiến thức về sản phẩm / đối tượng khách hàng của ELSA
Có khả năng chịu được áp lực công việc, tinh thần làm việc tốt, kỷ luật, cẩn thận, hỗ trợ các bạn trong Team
Tư duy về dịch vụ khách hàng, Yêu thích giáo dục / Yêu thích ELSA

Mức thu nhập cạnh tranh hấp dẫn + lương Tháng 13
Sản phẩm và thương hiệu tốt: Sàn công nghệ Trí Tuệ Nhân Tạo top 5 thế giới, có nhu cầu cao trong thị trường, được đầu tư bởi Google.
Thời gian làm việc từ T2- T6 (8h30 – 17h30)
Thỏa sức học tiếng Anh cùng ELSA trọn đời với gói ELSA PRO
Được cấp thẻ BHSK Premium và lên đến 16 ngày phép/ năm + 1 ngày nghỉ sinh nhật + 1 ngày Giáng sinh
100% lương trong thời gian thử việc, Tham gia BHXH đầy đủ

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-01 15:50:31