QC Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Nhắc Phí

Phối hợp với các đơn vị liên quan trong việc kiểm tra, giám sát tác nghiệp Thu hồi nợ của Cán bộ.
Tổ chức kiểm tra, giám sát, đánh giá chất lượng hoạt động Thu hồi nợ của các Phòng, Ban, Bộ phận, Cán bộ Thu hồi nợ.
Đề xuất các tiêu chí nhằm đánh giá chất lượng hoạt động Thu hồi nợ.
Xây dựng Quy định, quy trình, chính sách liên quan đến hoạt động kiểm tra, giám sát chất lượng hoạt động Thu hồi nợ tại đơn vị, đảm bảo công tác Thu hồi nợ tuân thủ quy trình, quy định của Công ty và Luật pháp.
Tham gia đào tạo Cán bộ Thu hồi nợ nhằm cập nhật, huấn luyện Cán bộ Thu hồi nợ tuân thủ các Quy trình, quy định của Công ty và luật pháp.
Thống kê, đánh giá các rủi ro tiềm ẩn có thể phát sinh trong hoạt động thu nợ và đề xuất biện pháp xử lý đến cấp trên có thẩm quyền.
Làm rõ các vấn đề được đề cập trong các Báo cáo kiểm toán liên quan đến tác nghiệp Thu hồi nợ của Cán bộ nhằm đánh giá hoạt động Thu hồi nợ tại đơn vị, từ đó đưa ra phương án cải thiện, nâng cao hiệu quả hoạt động Thu hồi nợ.
Góp ý, đề xuất cải tiến các Quy trình, Quy định, hướng dẫn trong công tác Thu hồi nợ.
Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phân công

Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm tại lĩnh vực tương đương. Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tín dụng; Kiểm tra & Giám sát chất lượng Thu hồi nợ tại các đơn vị Tài chính- Ngân hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Thành thạo trong xử lý dữ liệu bằng excel, SQL, VBA, Powerpoint là một lợi thế
Có khả năng thuyết trình, đào tạo.
Có hiểu biết về các chiến lược và nghiệp vụ trong công tác Thu hồi nợ
Có kinh nghiệm trong việc sử dụng các công cụ, các ứng dụng trong mảng QA.
Có hiểu biết về sản phẩm dịch vụ trong ngành tài chính- ngân hàng, cho vay tiêu dùng

Chế độ thăm hỏi sức khỏe cho bản thân và người nhà theo Chính sách đãi ngộ của Công ty ;
Được đảm bảo chính sách và chế độ bao gồm: BHYT, BHXH, BHTN,.. ;
Chế độ nghỉ mát, team- building, thưởng lễ, Tết định kỳ hàng năm ;
Môi trường làm việc hiện đại, thân thiện, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
Lương cứng từ 10tr – 15tr + Thưởng . Lương tháng 13.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-28 21:15:02