(Quận 12) - Nhân viên chăm sóc khách hàng (biết tiếng Anh)

- Đảm bảo mức độ hài lòng và trải nghiệm khách hàng.
- Chủ động cập nhật thông tin / kiến thức về dịch vụ khách hàng.
- Cung cấp thông tin chính xác, phù hợp và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Báo cáo ngay các trường hợp nghiêm trọng / tình huống khẩn cấp cho cấp quản lý.
- Chăm sóc Khách hàng và Đối tác, thông qua các kênh: điện thoại, email, app,.. để giải quyết về các vấn đề như: tư vấn du lịch, sửa đổi, hủy bỏ, giải quyết khiếu nại.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-06 15:35:04