[Quận 12] Telesales Manager (Sản phẩm dinh dưỡng) - Lương cứng 50M (có thể thỏa thuận thêm)

Quản lý đội ngũ Telesales

Giám sát, hỗ trợ các Team Leader và Supervisor
Xây dựng kịch bản telesales và hướng dẫn đội ngũ thực hiện.
Giám sát hiệu suất làm việc của nhân viên thông qua KPIs (cuộc gọi, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số,...).
Động viên, thúc đẩy tinh thần làm việc của đội nhóm để tăng năng suất.

Xây dựng chiến lược và quy trình telesales

Phân tích dữ liệu cuộc gọi, tỷ lệ chốt đơn và đề xuất cải thiện quy trình telesales.
Đề xuất và triển khai các chiến dịch bán hàng, chương trình ưu đãi phù hợp.
Phối hợp với các bộ phận khác (Marketing, CSKH, Kinh doanh) để tối ưu quy trình bán hàng qua điện thoại.
Thiết lập mục tiêu doanh số và kế hoạch thực hiện theo từng giai đoạn.

Giám sát và báo cáo kết quả kinh doanh

Đảm bảo đội ngũ telesales tuân thủ kịch bản tư vấn, quy trình làm việc và chính sách của công ty.
Theo dõi, đánh giá báo cáo hàng ngày/tuần/tháng về hiệu quả telesales.
Đề xuất các phương án cải tiến để tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.

Tối thiểu 3 năm ở vị trí quản lý vận hành telesales quy mô lớn (từ 60 nhân sự).
Kỹ năng lãnh đạo: Có khả năng quản lý đội nhóm lớn, giao tiếp và đàm phán tốt.
Am hiểu quy trình telesales: Có kinh nghiệm tối ưu hóa quy trình telesales và quản lý hiệu suất.
Khả năng phân tích: Sử dụng thành thạo Excel, BI để phân tích dữ liệu kinh doanh.
Tư duy chiến lược: Có khả năng xây dựng kế hoạch kinh doanh và triển khai hiệu quả.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-27 14:40:03