Quản Đốc Xưởng Ô Tô

Báo cáo kiểm kê tài sản định kỳ ngày, tuần
Báo cáo tỉ lệ xe sửa chữa lại
Đảm bảo các tiêu chuẩn về môi trường và an toàn lao động.
Phối hợp với các Cố vấn dịch vụ và nhân viên chăm sóc giải quyết khiếu nại khách hàng.
Quản lý khách hàng sửa chữa, đảm bảo chỉ số hài lòng khách hàng sau khi sửa chữa.
Điều hành hoạt động kinh doanh xưởng sửa chữa. Giao việc phù hợp theo chức năng và năng lực cho từng tổ sửa chữa.
Phối hợp với Cố vấn dịch vụ chẩn đoán và giải thích cho khách hàng trong những trường hợp cần thiết.
Đánh giá năng lực chuyên môn, tay nghề các nhân sự mới. Đào tạo trực tiếp tay nghề cho KTV
Báo cáo tiến độ các xe sửa chữa trong XDV định kỳ ngày
Phối hợp CVDV, TTCSKH phối hợp xử lý khiếu nại và phương án trao đổi làm việc với khách hàng.
Quản lý & kiểm soát chỉ tiêu công LĐ, chi phí hoạt động tổ sửa chữa và các chỉ số KPI hoạt động xưởng.
Phối hợp Trường phòng dịch vụ đưa ra các phương án kaizen tăng hiệu suất làm việc của KTV
Chịu trách nhiệm về vấn đề môi trường và an toàn lao động, bảo quản thiết bị xưởng dịch vụ.
Kiểm soát tuân thủ nội quy, ATLĐ xưởng. Quản lý & sử dụng TB, DC.
Tham gia khảo sát, tính toán và đề xuất giá, công sửa chữa phù hợp với thời gian, mức độ phức tạp.
Tổ chức các hoạt động Kaizen trong xưởng.
Thực hiện nghiêm chỉnh các nội quy, quy chế của công ty.
Phối hợp với các bộ phận liên quan đảm bảo đạt tiệu chuẩn NEA đề ra.
Trau dồi kiến thức, nâng cao trình độ của mình thông qua các hoạt động hàng ngày và các khóa đào tạo của NEA.
Tổ chức sản xuất hợp lý đảm bảo chất lượng và tiến độ công việc.
Quản lý năng suất & đề xuất giải pháp gia tăng doanh thu CLĐ & năng suất KTV.

Trình độ học vấn/kiến thức:

Có khả năng tổ chức, điều hành hoạt động xưởng tuân thủ theo quy trình, quy định.
Có kiến thức về sản phẩm, kỹ thuật ô tô và kinh nghiệm kỹ thuật sửa chữa chuyên sâu. Có khả năng xử lý các hư hỏng khó, phức tạp.
Am hiểu về quản lý nhân sự, thiết bị dụng cụ và chi phí hoạt động.
Có chứng chỉ nghiệp vụ đã tham gia đào tạo từ các Thương hiệu khác (là ưu thế)
Am hiểu quy định, quy trình, tiêu chuẩn & vận hành HĐ xưởng theo layout & công năng sử dụng.
Có khả năng sử dụng thành thạo các TB, DC xưởng và thiết bị kiểm tra chuẩn đoán.
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Cơ khí, Kỹ thuật, Ô tô.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là điểm lợi thế
Kỹ năng giao tiếp & xử lý khiếu nại tốt. Sử dụng vi tính văn phòng, phần mễm hỗ trợ khác.

Kỹ năng mềm:

Kỹ năng lãnh đạo
Tổ chức, điều hành, quản lý nhân sự.
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Kỹ năng truyền đạt và hướng dẫn cho KTV.
Kỹ năng xử lý đa công việc.
Kỹ năng Có tư duy, tầm nhìn và định hướng chiến lược.
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng làm việc độc lập hoặc nhóm

Phẩm chất cá nhân/thái độ:

Luôn thể hiện bản lĩnh, quyết liệt trong công việc, làm việc có trách nhiệm cao, chủ động.
Tinh thần dịch vụ tận tâm, giải quyết nhanh, dứt điểm các vướng mắc cho đồng nghiệp, đối tác, khách hàng.
Công bằng, quyết liệt đấu tranh với những hành vi không phù hợp với văn hóa và các quy định của công ty.
Tinh thần sáng tạo, cầu tiến, học hỏi không ngừng. Luôn hướng tới chất lượng hiệu quả.

Lương thưởng các dịp Lễ Tết cạnh tranh, hấp dẫn;
Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, người thân theo từng vị trí công việc.
Du lịch hè, team building hàng năm.
Thời gian làm việc linh hoạt, quản trị theo hiệu quả, hiệu suất công việc;
Môi trường làm việc năng động, hòa đồng, văn minh và gắn kết cao;
Trải nghiệm, hỗ trợ dịch vụ tốt nhất trong hệ sinh thái trong tập đoàn (kinh doanh tốt theo thời điểm)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-12 05:20:25