Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng

We are looking for Customer Service Leader to join our team and provide the best service to our customer
You will be working at the newest O2O e- commerce platform at Viet Nam. English – Chinese – Vietnamese spoken. You will lead the customer service team and provide the best customer service to our customers.
YOUR SKILL AND EXPERIENCE
• Experience with e- commerce/logistic industry or relevant industries.
• Develop training plans for your team members.
• Team leader experience: at least 2 years, team size from 10
• Willing to travel as needed to meet clients and attend events for renew, upsell, …
• Willing to support customers every time they need.
• English or Chinese: fluently
• Forecast of daily workload and peak time, plan to complete backlog but still maintain KPIs.
• Monitor and improve processes to improve KPIs, customer experience, and work productivity.
• Proactive at solving problem, collaborate with other groups / departments to achieve business goals.
WHY WILL YOU LOVE WORKING HERE?
• Annual trip
• Base salary: negotiable (20- 30 gross)
• KPI bonus
• Insurance full gross salary
• 13 + 14th bonus
• 15 days annual leave

Các dịch vụ cá nhân hỗ trợ bạn về mặt tinh thần và giảm stress
,

Hỗ trợ chi phí khi tham gia các khoá học, chương trình đào tạo
,

Chi trả miễn phí dịch vụ chăm sóc sức khoẻ; cung cấp bảo hiểm cho thuốc theo toa; và bảo vệ tài chính mà bạn cần trong trường hợp bệnh tật hoặc thương tích nghiêm trọng
,

Bảo vệ tài chính cho bạn và gia đình trong trường hợp sức khỏe hoặc các trường hợp khẩn cấp khác

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-23 18:30:03