Quản lý chăm sóc khách hàngBà Rịa - Vũng Tàu

Mô tả công việc:

- Quản trị dữ liệu khách hàng, thu thập và phân tích thông tin khách hàng, đánh giá và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng.
- Hoạch định chiến lược, đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng cho resort
- Tuyển dụng, đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng
- Xây dựng bảng thông tin chăm sóc khách hàng như: địa điểm văn hóa vui chơi, tham quan nổi tiếng, món ăn đặc sản, khu mua sắm, các hoạt động văn hóa địa phương…
- Quản lý bộ phận Lễ tân thực hiện thủ tục check in và check out cho khách.

Yêu cầu trình độ chuyên môn kỷ thuật:
Đại học

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-27 11:14:43