Quản Lý Chi Nhánh

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:
Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động tại chi nhánh thẩm mỹ viện; đảm bảo chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng, doanh số và vận hành hiệu quả. Đồng thời, sử dụng kiến thức chuyên môn về da và thiết bị thẩm mỹ để hỗ trợ chuyên viên, tư vấn khách hàng và kiểm soát chất lượng điều trị.
Đảm bảo chi nhánh vận hành đúng quy trình, quy định của công ty và pháp luật.
Giải quyết các tình huống phát sinh với khách hàng hoặc nhân viên.
Điều phối, giám sát hoạt động hàng ngày của chi nhánh (lễ tân, kỹ thuật viên, tư vấn viên, bác sĩ nếu có).
NHIỆM VỤ CHÍNH:1. Quản lý vận hành chi nhánh
Chăm sóc khách hàng và kiểm soát chất lượng dịch vụ
Xử lý các phản hồi, khiếu nại từ khách (nếu có) một cách chuyên nghiệp.
Kiểm tra, giám sát quy trình điều trị, đảm bảo kỹ thuật viên thao tác đúng chuẩn.
Theo dõi tiến trình điều trị và mức độ hài lòng của khách hàng.
Trực tiếp tham gia tư vấn, trao đổi với khách hàng tại thẩm mỹ và khách hàng lớn
Quản lý doanh số và báo cáo
Lập kế hoạch kinh doanh, chỉ tiêu doanh số cho chi nhánh.
Phân bổ mục tiêu cho từng bộ phận (tư vấn, chăm sóc khách hàng, kỹ thuật...).
Báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động, doanh số, chi phí và nhân sự cho cấp trên.
Quản lý nhân sự
Quản lý, phân công và giám sát công việc của nhân viên tại chi nhánh.
Tạo môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy tinh thần và hiệu suất nhân viên.
Đánh giá hiệu quả làm việc, hỗ trợ tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.

Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm ở vị trí tương đương trong ngành thẩm mỹ hoặc spa cao cấp (ưu tiên)
Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành: Điều dưỡng, Da liễu, Thẩm mỹ, Quản trị kinh doanh,...
Tư vấn và sale tốt với khách hàng cá nhân và khách hàng cao cấp

Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHTN
Được đào tạo nâng cao chuyên môn và kỹ năng quản lý.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại.
Thu nhập từ 30- 40 triệu + thưởng (Phụ cấp ăn và gửi xe, các trang thiết bị làm việc)

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-16 17:45:02