Quản lý chuỗi Homestay/Khách sạn LalaHouse:

- Chịu trách nhiệm đảm bảo Homestays/Khách sạn được vận hành tốt. Quản lý nhân viên và các đầu việc để đảm bảo:
+ Nhập đồ từ nhà cung cấp để cấp kịp thời cho cơ sở mình phụ trách
+ Khách nhận phòng và trả phòng đúng quy trình (online và offline)
+ Các đồ dùng của khách sạn được kiểm tra và kiểm đếm đầy đủ
+ Chăm sóc khách hàng: nói chuyện với khách, giải quyết hoặc an ủi các vấn đề của khách, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
+ Quản lý các cơ sở vật chất các tòa nhà được giao để đảm bảo trong tình trạng tốt. Có vấn đề sẽ liên hệ với các đội ngũ sửa chữa.
+ Phòng vệ sinh sạch sẽ
- Bán hàng và marketing:
+ Liên hệ và làm việc với các bạn Sales để sales phòng ngắn hạn và dài hạn
+ Trực tiếp xây dựng và quản lý các kênh Facebook, Zalo.
+ Xin các review tốt về Homestays trên các nền tảng GMaps, OTAs: Booking, Agoda, Traveloka
+ Trực tiếp tư vấn và bán hàng cho khách có nhu cầu cần đặt phòng.
*** YÊU CẦU:
- Có kinh nghiệm làm khách sạn, quản lý Homestay là một lợi thế
- Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Tiếng anh giao tiếp với Khách hàng tốt
- Yêu thích việc giao tiếp trao đổi với mọi người
- Cần có tinh thần trách nhiệm, dám làm những việc chưa bao giờ làm, dám nhận lỗi và chịu trách nhiệm khi biết sai
- Minh bạch rõ ràng, trung thực
- Có tính sáng tạo, Tự suy nghĩ chủ động đưa ra giải pháp
- Nhiệt tình, Chăm chỉ, yêu lao động

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-28 13:35:02