Quản Lý Cư Dân

Tham gia xây dựng, cập nhật quy trình quản lý cư dân, nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng.
Quản lý hồ sơ cư dân, hợp đồng, thông tin liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụ của cư dân.
Quản lý, điều phối và giám sát toàn bộ công tác vận hành liên quan đến cư dân/chủ sở hữu tại khu nghỉ dưỡng.
Giám sát việc tuân thủ nội quy, quy định vận hành của khu nghỉ dưỡng đối với cư dân.
Phối hợp với các bộ phận Lễ tân, Kỹ thuật, Buồng phòng, An ninh… để đảm bảo chất lượng dịch vụ cho cư dân.
Phối hợp tổ chức các hoạt động, sự kiện dành cho cư dân (nếu có).
Là đầu mối tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, phản ánh và khiếu nại của cư dân một cách chuyên nghiệp, kịp thời.
Tổ chức, quản lý các dịch vụ dành riêng cho cư dân: vệ sinh, bảo trì, tiện ích, thẻ cư dân, bãi xe…
Lập kế hoạch, báo cáo định kỳ về tình hình vận hành, công tác chăm sóc cư dân cho Ban lãnh đạo.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Quản lý/Ban Giám đốc.

Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng làm việc theo yêu cầu thực tế vận hành
Kỹ năng tổ chức, điều phối công việc và quản lý đội nhóm.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị Khách sạn, Bất động sản, Quản lý vận hành hoặc liên quan.
Có kinh nghiệm quản lý cư dân, vận hành khu căn hộ, khu nghỉ dưỡng hoặc bất động sản dịch vụ.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh là lợi thế.
Tác phong chuyên nghiệp, điềm tĩnh, linh hoạt trong xử lý tình huống.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý khiếu nại và chăm sóc khách hàng tốt.
Thời gian làm việc: Từ 8h30- 17h30 Thứ hai đến Sáng thứ 7

- Thưởng KPI, thưởng lễ Tết và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước;
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định tại khu nghỉ dưỡng quy mô lớn.
- Thu nhập thỏa thuận theo năng lực;
- Cơ hội phát triển lên các vị trí Quản lý vận hành cấp cao hơn.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-16 11:20:03