· Perform excellent customer service and demonstrate strong selling skills
Có khả năng push sales và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt.
· Manage people, store operations and environment to achieve sales, service, customer satisfaction, and profitability goals
Quản lý nhân viên và quản lý vận hành cửa hàng, cung cấp dịch vụ tốt nhất tới khách hàng, từ đó đạt mức doanh thu mục tiêu.
· Ensure store windows and in- store visual merchandising are in line with brand’s guideline and the store is maintained in proper housekeeping
Đảm bảo VM cửa hàng tuân theo hướng dẫn từ thương hiệu, duy trì vệ sinh sạch sẽ, gọn gàng trong cửa hàng.
· Monitor the retail store inventory level; replenishment of stock and return cycle is carried out accordingly
Giám sát và quản lý kho, hàng tồn kho.
· Attend to customer complaints and ensure they are tactfully handled
Tiếp nhận và giải quyết khéo léo khiếu nại của khách hàng.
· Maintain store staff job results by leading, coaching, training, motivating, counseling and disciplining employees.
Duy trì và nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên cửa hàng nhờ vào đào tạo, giám sát, khuyến khích, động viên và kỷ luật.
· Work with the management and HR regarding manpower planning, recruitment and selection, training program, staff evaluation and all personnel actions. Ensure that all HR issues are carried out consistently with the company’s HR policies and practice
· Submit attendance report and other related documents to HR for payroll processing
· Làm việc với quản lý và phòng nhân sự về kế hoạch nhân lực, tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân viên cùng với các hoạt động khác về nhân sự. Đảm bảo các vấn đề về nhân sự được thực hiện tuân theo nội quy công ty.
Chuẩn bị báo cáo chấm công và các báo cáo liên quan đến tính lương cho phòng nhân sự.
· Responsible for staff working schedule, handle and maintain staff discipline
Phân công lịch làm việc cho nhân viên, duy trì và xử lý kỷ luật nhân viên theo quy định.
· Submit all monthly store expenses/invoices, sales performance, and other reports to Finance Manager to process the payment
Gửi báo cáo chi phí của cửa hàng, doanh số bán hàng của nhân viên và các báo cáo liên quan khác tới bộ phận kế toán để làm thanh toán.
· Other tasks as assigned by the superior
Các công việc khác được giao bởi quản lý.
