Chịu trách nhiệm doanh số bán hàng của Showroom (SR)
- Quản lý lượng khách Vip thường xuyên lui tới mua sắm tại SR: VIP Card, sở thích, tên, tuổi, ngày sinh, địa chỉ... và thông báo đến họ những thông tin mới nhất về sản phẩm của công ty (có thể hướng dẫn cho NVBH).
- Tìm hiểu nguyên nhân khi có những biến đổi doanh thu đột biến, báo cáo công ty nắm thông tin.
- Nghiên cứu thị trường, khách hàng so sánh thị trường để đề ra giải pháp thu hút khách hàng tại điểm của SR
- Chủ động lịch livestream tăng tương tác khách hàng.
- Kiểm tra/thường xuyên thay đổi cách trưng bày hàng hóa sao cho bắt mắt.
- Nắm bắt số tồn hàng ngày.
- Báo cáo công ty các mã hàng bán được, những mã không bán được, lý do không bán được hàng, những mẫu mã không đẹp cần sửa chữa.
- Chủ động đặt hàng phù hợp với thị trường khách hàng tại Showroom.
- Có kế hoạch Chăm sóc khách hàng offline, online thường xuyên thúc đẩy doanh số bán hàng.
- Cùng phòng marketing thực hiện các chương trình Promotion.
Quản lý nhân viên:
- Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên hàng tuần.
- Họp nhân viên bán hàng/thu ngân 01 lần / tuần.
- Kiểm tra giờ giấc làm việc của nhân viên.
- Đào tạo và huấn luyện, phổ biến cho nhân viên quy định, chính sách của công ty.
- Nắm bắt, điều chỉnh kịp thời thái độ và tinh thần làm việc của từng nhân viên của mình quản lý.
Quản lý hàng hóa:
- Phối hợp cùng phòng kế toán công ty kiểm tra hàng hóa theo lịch đình kỳ.
- Kiểm soát nhân viên kiểm đếm hàng hóa trong giờ giao ca.
- Kiểm tra bảo quản hàng hóa, phát hiện lỗi hàng hóa, báo cáo gửi Công ty.
- Lập toàn bộ hệ thống sổ sách, sổ giao ca, giấy tờ của SR.
Quản lý tài sản, công cụ dụng cụ công ty:
- Chịu trách nhiệm phạt đền nếu công ty kiểm kê mà SR làm mất, hỏng tài sản.
- Nhận bàn giao tài sản công ty dụng cụ và có trách nhiệm kiểm tra, bảo quản, sửa chữa, thay thế khi hỏng hóc
- Chủ động thông báo về công ty khi có sự cố về tài sản: Mất, cháy, hỏng,...
Nhiệm vụ khác:
- Tham gia thực hiện các chương trình khuyến mãi của công ty.
- Thực hiện báo cáo theo định kỳ.
- Chịu trách nhiệm đối với toàn bộ hoạt động của SR.
- Trực tiếp tham gia tiếp khách và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng vượt ngoài phạm vi của nhân viên bán hàng.
- Khi công ty có những sự việc phát sinh đột xuất thì phải chịu sự phân bổ công việc theo sự chỉ đạo của Công ty.
- Tham gia trong việc trang trí, thiết kế sửa chữa văn phòng, SR của công ty.
- Đảm bảo cửa hàng vệ sinh sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp, luôn bật và duy trì máy tinh dầu.
