Quản Lý Đào Tạo Và Triển Khai Phần Mềm (Customer Success Manager)

- Làm tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm
- Làm việc chặt chẽ với đội phát triển sản phẩm để hiểu sâu sắc các tính năng, khả năng của hệ thống
- Làm việc chặt chẽ với đội bán hàng để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng tiềm năng, phân tích nghiệp vụ & bài toán của doanh nghiệp.
- Đào tạo, tập huấn cho nhân sự của khách hàng sử dụng thành thạo hệ thống. Hỗ trợ giải đáp các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng.
- Tuyển dụng, đào tạo, quản lý nhân sự Solution Consultant trong nhóm.
- Trình bày và demo sản phẩm cho khách hàng, giải thích các tính năng và lợi ích của sản phẩm.
- Tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Sử dụng khả năng Nocode & Lowcode để triển khai cài đặt tạo ra các tính năng giải pháp đó.
Mục tiêu công việc:
- Đảm bảo rằng khách hàng hiểu rõ và có thể tận dụng tối đa các tính năng của sản phẩm.
- Giúp đội ngũ bán hàng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế bằng cách cung cấp các giải pháp phù hợp.
Địa điểm làm việc: 168 Xã Đàn 2, P. Nam Đồng, Q. Đống Đa, Hà Nội.
Thời gian làm việc: 8h30- 17h30 (Thứ 2- thứ 6)

- Có khả năng phân tích, giải quyết vấn đề tốt
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình và kĩ năng viết tốt
- Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
- Hiểu biết tổng quan về quản trị vận hành doanh nghiệp, các vấn đề, nghiệp vụ và bài toán chung của doanh nghiệp khi ứng dụng công nghệ.
- Hiểu biết sâu rộng và yêu thích các sản phẩm và các giải pháp công nghệ ứng dụng để tối ưu vận hành doanh nghiệp.
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn & ứng dụng công nghệ vào vận hành doanh nghiệp.

- Thu nhập 15- 25 triệu (lương cứng + thưởng doanh số)
- Có cổ phần ưu đãi (ESOP) cho các nhân sự chủ chốt có đóng góp quan trọng
- Bảo hiểm xã hội & các phúc lợi đầy đủ theo quy định của nhà nước
- Văn phòng thoáng mát & văn minh, đối diện hồ Xã Đàn. Có thực phẩm khô, trà, cafe, bánh phục vụ nhân viên.
- Được tiếp xúc, học hỏi và phát triển với thế hệ ứng dụng công nghệ hoàn toàn mới. Được làm việc trực tiếp với CEO với kinh nghiệm sâu rộng.
- Môi trường trẻ trung năng động, tạo điều kiện phát huy giá trị cá nhân
- Có nhiều cơ hội thử thách và phát triển bản thân với một thế hệ sản phẩm hoàn toàn mới, làm cả ở thị trường Việt Nam và thế giới
- Được học tiếng anh miễn phí tại AROMA- Tiếng Anh Cho Người Đi Làm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-21 12:20:03