Quản lý Điều Hành (Operation Manager)

Khảo sát, phân tích xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng
Duy trì mối quan hệ tốt với cấp chính quyền và cộng đồng khu vực của Khách Sạn
Định kỳ báo cáo công việc với cấp quản lý trực tiếp
Trực tiếp kiểm soát quá trình bảo trì, nâng cấp trang thiết bị. Nhằm luôn duy trì tình trạng sẵn sàng kinh doanh của khách sạn
Trực tiếp thiết lập các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ cho từng bộ phận trong khách sạn, theo định hướng của Công ty
Trực tiếp hoặc kết hợp các bộ phận để đề ra các quy định, quy trình công việc cho từng vị trí nhân sự trong mỗi bộ phận để đảm bảo chất lượng dịch vụ đã đề ra
Trực tiếp tiến hành đào tạo định kỳ, nhằm đảo bảo chất lượng chuyên môn của nhân viên trong khách sạn
Trực tiếp hoặc kết hợp bộ phận liên quan. Để tổ chức tuyển dụng, đào tạo nhận sự cho các vị trí tại khách sạn
Xử lý các phàn nàn, khiếu nại của khách, các vấn đề phát sinh trong khách sạn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được
Quản lý, giám sát hoạt động của các bộ phận trực thuộc . Đảm bảo tính hiệu quả, duy trì chất lượng ổn định theo tiêu chuẩn đã đề ra của dịch vụ
Thực hiện các yêu cầu khác từ Ban Giám Đốc

Giao tiếp tiếng Anh, tin học văn phòng tốt
Làm việc tại chi nhánh Happy Life Grand Hotel
Kỹ năng quản lý, khả năng giải quyết vấn đề nhanh và chính xác
Sức khỏe tốt, tinh thần sẵn sàng, hết mình trong công việc
Kinh nghiệm ít nhất 2 năm ở vị trí tương đương quy mô khách sạn 3- 4 sao
Làm ca hành chính là chủ yếu

Được cung cấp trang thiết bị làm việc
Được hưởng chính sách phúc lợi theo quy định công ty
Lương thỏa thuận theo năng lực 20- 25tr/tháng
Thưởng service charge, bao cơm/ca, phí công tác,...

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-06-28 12:35:03