Quản lý doanh thu kiêm Sales OTA / Revenue Manager cum Sales OTA

Phân tích kết quả hàng tháng về các chỉ số nội bộ và bên ngoài (RevPAR và thị phần), để phản ứng kịp thời.
Phân tích hiệu suất của khách sạn trong hệ thống để làm cơ sở cho các quyết định chiến lược.
Thường xuyên kiểm tra và cập nhật chất lượng đầu vào và dữ liệu. Cập nhật cơ sở dữ liệu sự kiện.
Chịu trách nhiệm tối đa hóa doanh thu của khách sạn và tăng trưởng lợi nhuận cho cả khối phòng nghỉ và tổ chức hội nghị và tiệc.
Phát triển và duy trì mối quan hệ với các đối tác, các đại lý phân phối của bên thứ ba, khách hàng hiện tại và tiềm năng.
Cung cấp các đề xuất cho việc thích ứng chiến lược khách sạn dài hạn và ngắn hạn (các loại ngày, sự pha trộn lý tưởng, xếp hạng, các điểm giá, kích hoạt, điều kiện bán hàng, vv) trên cơ sở các phân tích được thực hiện trước đó.
Quản lý khách hàng trên các web đặt phòng trực tuyến (OTA).
Giám sát, quản lý và phân tích hiệu suất hợp đồng (giá cả, phân bổ, số phòng đã bán, vv) trước khi quyết định gia hạn.
Tối ưu hóa các kênh phân phối.
Thực hiện hỗ trợ trong việc chuẩn bị ngân sách doanh thu hàng năm, phác thảo và chuẩn bị ngân sách hỗ trợ.
Quản lý và thống kê tình trạng phòng thực tế.
Thông báo các quy trình để tuân thủ về chất lượng đặt hàng và đưa dữ liệu vào hệ thống, hướng tới đội ngũ nhân viên đặt phòng và đội ngũ lễ tân.
Chịu trách nhiệm về mọi quy trình quản lý doanh thu tại khách sạn, thực hiện chiến lược của Ban lãnh đạo trên cơ sở hàng ngày, lập kế hoạch cập nhật, báo giá nhóm và báo cáo quản lý cấp trên, khi thị trường lệch khỏi chiến lược.
Ghi nhận và xử lý phản hồi của khách hàng về sản phẩm, chất lượng dịch vụ nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Chủ động tìm kiếm khách hàng và thực hiện chiến lược kinh doanh trên kênh OTA.
Khuyến nghị cho những thay đổi về chiến lược trong quản lý doanh thu, liên quan đến các loại ngày, phân khúc lý tưởng, giới hạn đặt phòng để có thể phản ứng nhanh với các thay đổi về hành vi của khách (sự kiện mới, vv).

Kỹ năng giải quyết vấn đề, lý luận, tạo động lực, tổ chức và đào tạo và truyền cảm hứng cho người khác
Kỹ năng tiếng Anh tốt
Khả năng phân tích, tổng hợp dữ liệu, báo cáo, tổ chức và đào tạo
Kiến thức về các khái niệm và đánh giá quá trình phân tích thị trường, lĩnh vực Khách sạn, Nghỉ dưỡng resort
Kinh nghiệm dịch vụ khách hàng và tư duy dịch vụ tốt
Có từ 4- 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm tại khách sạn quy mô 4- 5 sao
Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng chuyên ngành Khách sạn, Quản trị kinh doanh, Quản trị du lịch, Lữ hành

- Tham gia các buổi đào tạo và hoạt động của Khách sạn
- Lương thưởng service charge hàng tháng
- Tham gia BHXH, BHYT đúng bằng mức lương sau khi kết thúc thời gian thử việc
- Ưu đãi khi sử dụng dịch vụ nội bộ của KDL Đồi Rồng (Khách sạn, Golf, Công viên nước, Bãi biển Rồng)
- Thời gian làm việc hành chính, nghỉ trưa 1 tiếng, off tuần chủ nhật
- Miễn phí gửi xe tại hầm gửi xe của Khách sạn
- Được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, hoà đồng
- Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp tại Khách sạn tiêu chuẩn quốc tế
- Nhà ở nhân viên dành cho lao động từ ngoại tỉnh đến làm việc
- Được cấp phát đồng phục làm việc; cơm ca tại Khách sạn
- Thanh toán lương vào ngày cuối tháng
- Thưởng các dịp sinh nhật, ngày Lễ tết, thăm hỏi ốm đau hiếu hỉ

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 12:18:33