Quản lý khách sạn

• Giám sát hoạt động hàng ngày, đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ 4 sao.
• Quản lý các bộ phận: Lễ tân, Buồng phòng, Bảo vệ, phối hợp với các bộ phận khác.
• Kiểm tra chất lượng phòng, đảm bảo đầy đủ tiện nghi và sạch sẽ.
• Theo dõi công suất phòng, tối ưu hóa doanh thu.
• Đảm bảo công tác an ninh, phòng cháy chữa cháy, vệ sinh trong khách sạn.
• Kiểm tra và đề xuất bảo trì, nâng cấp cơ sở vật chất định kỳ.

• Tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân viên theo tiêu chuẩn 4 sao.
  
• Xây dựng lịch làm việc, phân công nhiệm vụ hợp lý.
  
• Đảm bảo tác phong, đồng phục nhân viên chuyên nghiệp.
  
• Động viên, khen thưởng nhân viên có thành tích tốt, xử lý vi phạm.
  

• Theo dõi doanh thu, tối ưu chi phí vận hành.
  
• Quản lý giá phòng, đề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp.
  
• Kiểm soát quy trình thu ngân, đảm bảo minh bạch tài chính.
  
• Báo cáo tài chính định kỳ cho chủ đầu tư.
  

Chăm sóc khách hàng & duy trì tiêu chuẩn dịch vụ (10%)

Giám sát chất lượng dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm cao cấp cho khách hàng.
Đào tạo nhân viên về kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết, nâng cao tỷ lệ khách quay lại.
Theo dõi phản hồi khách hàng, xử lý khiếu nại nhanh chóng.

Nam/Nữ, tuổi từ 30- 45, có ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý khách sạn 3- 4 sao.
Giao tiếp tiếng Anh tốt
Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc
Có tư duy kinh doanh, khả năng tối ưu chi phí và tăng doanh thu.
Kỹ năng lãnh đạo, quản lý vận hành, xử lý tình huống tốt.
Thành thạo vi tính văn phòng, ưu tiên biết sử dụng phần mềm quản lý khách sạn (PMS).

Nghỉ phép 12 ngày/năm, nghỉ lễ theo quy định.
Hỗ trợ: Chỗ ở miễn phí (nếu cần), ăn trong ca làm việc.
Lương: 18.000.000 VNĐ/tháng + Thưởng doanh thu.
Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến.
Đào tạo: Nâng cao kỹ năng quản lý theo tiêu chuẩn khách sạn cao cấp.
Chế độ đãi ngộ: BHXH, BHYT theo quy định, thưởng lễ tết, KPI.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-20 14:30:03