Tóm tắt về vị trí: Chúng mình đang tìm kiếm một Quản lý Kinh doanh (Sales Supervisor) năng động để gia nhập đội ngũ Bedi Candles. Vị trí này sẽ giám sát và hỗ trợ đội ngũ bán hàng, đảm bảo thực hiện đúng chiến lược và đạt mục tiêu doanh thu. Quản lý Kinh doanh sẽ huấn luyện, theo dõi hiệu suất và giải quyết các vấn đề để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Mô tả công việc:
- Quản lý và Đào tạo Team kinh doanh theo quy trình, quy định và kịch bản CSKH đã được thống nhất.
- Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, bao gồm các khách hàng B2B và B2C, đồng thời duy trì và mở rộng mối quan hệ với khách hàng hiện có.
- Lập báo cáo định kỳ hàng tháng và quý về kết quả doanh thu, tiến độ đạt chỉ tiêu và các hoạt động kinh doanh đã triển khai.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đề xuất các phương án giải quyết các yêu cầu của khách hàng, đồng thời phát triển các chương trình dịch vụ khách hàng nhằm tăng mức độ hài lòng.
- Phân tích dữ liệu bán hàng, đưa ra nhận định về hiệu quả công việc của từng thành viên trong nhóm, xu hướng thị trường và đề xuất giải pháp cải thiện để đạt mục tiêu doanh thu.
- Lập chiến lược kinh doanh theo tuần, tháng, quý và năm cho từng tệp Khách hàng B2B và B2C của Doanh nghiệp.
- Giám sát và đánh giá hiệu quả hoạt động của đội ngũ bán hàng, cung cấp các chỉ đạo kịp thời để cải thiện hiệu quả công việc.
- Phối hợp với phòng Marketing để triển khai các chiến lược kinh doanh và các sản phẩm mới; chương trình Khuyến mãi, hậu mãi tới khách hàng, lên chiến lược kinh doanh và các sản phẩm mới
- Chăm sóc khách hàng hiện có, xử lý đơn đặt hàng, thu hồi công nợ, và giải quyết các khiếu nại, đảm bảo khách hàng luôn hài lòng.
- Cung cấp, tư vấn đầy đủ và chính xác thông tin sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Đề xuất các phương án mở rộng phát triển thị trường sản phẩm mới.
Yêu cầu:
- Nhanh nhẹn, ham học hỏi, sạch sẽ
- Trung thực, nhiệt tình, trách nhiệm, sáng tạo
- Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý và điều hành;
- Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt
- Khả năng giải quyết vấn đề, Lập kế hoạch, phân tích, đánh giá vấn đề.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
- Thành thạo Tin học Văn phòng (Word, Excel, Powerpoint, outlook)
- Sự kiên nhẫn và lòng nhân ái trong giao tiếp khách hàng
- Độ tuổi: 24- 27 tuổi (ưu tiên ứng viên có ngoại hình sáng, giao tiếp tốt).
- Có kinh nghiệm trong ngành nước hoa, nến thơm, thời trang
- Kỹ năng đào tạo và báo cáo
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt
- Tác phong làm việc chuyên nghiệp và bài bản
Quyền lợi:
- Cơ hội phát triển sự nghiệp và học hỏi liên tục
- Môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp
- Xét tăng lương 6 tháng một lần
- Phúc lợi hấp dẫn và chính sách đãi ngộ tốt
- Lương 8tr- 12tr + thưởng doanh thu (không giới hạn)
Thời gian và địa điểm làm việc:
- Thời Gian:
Ca sáng: 9h- 18h (1 tiếng nghỉ trưa)
Ca tối: 13h- 21h
- Địa điểm: Số 64 Ngõ Núi Trúc, Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội
