Tóm tắt công việc:
Đăng sản phẩm, quản lý kho, xử lý đơn hàng, giao hàng
Livestream trực tuyến về mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, thiết bị y tế bán hàng trên kênh Facebook, Shopee, Tiktok, Instagram, YouTube,...
Quản lý GIAN HÀNG và vận hành toàn bộ hoạt động Thương mại điện tử
Quản lý và xây dựng nội dung trên các kênh bán hàng trực tuyến hệ thống Online, sàn TMĐT, Tiktok, Website, FB, Social Commerce…
Xử lý đơn hàng và trả lời câu hỏi khách hàng
PHÂN TÍCH XU HƯỚNG THỊ TRƯỜNG CÁC SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ- BÁN HÀNG ONLINE
Chi tiết công việc:
Quản lý gian hàng và thông tin sản phẩm:
• Đăng tải và quản lý thông tin sản phẩm, giá cả, mô tả và hình ảnh sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử.
• Cập nhật thông tin về chương trình khuyến mãi, giảm giá và các ưu đãi liên quan.
Tương tác và chăm sóc khách hàng:
• Tư vấn khách hàng về sản phẩm, chính sách khuyến mãi và hỗ trợ trong quá trình mua hàng.
• Trả lời tin nhắn, bình luận và phản hồi từ khách hàng trên các sàn thương mại điện tử.
Quản lý đơn hàng và theo dõi vận hành:
•Theo dõi đơn hàng từ khi đặt cho đến khi giao nhận hoàn tất để đảm bảo đơn hàng được xử lý và giao đúng hạn.
Theo dõi và báo cáo hiệu quả kinh doanh:
•Theo dõi và tổng hợp dữ liệu doanh thu, đơn hàng và hiệu quả bán hàng trên từng sàn.
•Lập báo cáo kết quả kinh doanh hàng tháng.
Hỗ trợ các chiến dịch marketing và quảng cáo:
• Làm việc với các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop...) để đăng ký slot ưu đãi, flash sale, voucher tài trợ.
• Phối hợp với Marketing triển khai các chương trình quảng cáo, khuyến mãi trên sàn.
***Thực hiện ghi hình livestream tại văn phòng công ty phục vụ cho việc bán hàng trên kênh Facebook, Shopee, Tiktok, Instagram, YouTube,... bằng hình thức Livestream trực tuyến về mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, thiết bị y tế.
Khả năng live, viết kịch bản livestream tốt. Lên ý tưởng, kịch bản livestream phù hợp với từng chiến dịch, từng đối tượng khách hàng trên fanpage.(nội dung kéo tương tác, chương trình bán hàng trước mỗi buổi live.)
