Quản Lý Kinh Doanh - Lương Cứng + Hoa Hồng (Cạnh Tranh Trên Thị Trường)

Công việc chính
Quản lý đội ngũ kinh doanh:
Tổ chức họp kinh doanh hàng ngày/tuần/tháng; đánh giá hiệu suất từng nhân viên.
Giám sát việc nhập liệu CRM, pipeline khách hàng, báo cáo tư vấn.
Phân bổ KPI cá nhân theo năng lực và mục tiêu phòng.
Kèm cặp những nhân viên yếu để nâng tỷ lệ chuyển đổi.
Tham gia tuyển dụng, training nhân sự mới và đào tạo nội bộ.
Giám sát hoạt động bán hàng:
Hỗ trợ sales tham gia các buổi meeting quan trọng với khách lớn (MICE, đoàn trường…).
Giám sát chất lượng cuộc gọi, tin nhắn, email tư vấn – đảm bảo đúng chuẩn công ty.
Kiểm soát tiến độ chăm sóc khách theo từng giai đoạn: tìm kiếm – tư vấn – báo giá – chốt hợp đồng – chăm sóc sau tour.
Kiểm tra và phê duyệt báo giá, proposal, chương trình tour trước khi gửi khách.
Phát triển thị trường:
Mở rộng thị trường doanh nghiệp, trường học, hiệp hội, công đoàn.
Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng theo từng mùa và theo từng ngành.
Thu thập thông tin thị trường: giá dịch vụ, xu hướng tour, hành vi khách hàng.
Phối hợp Marketing xây chương trình kích cầu phù hợp thực tế.
Kiểm soát chất lượng sản phẩm & dịch vụ:
Kiểm soát chi phí dịch vụ, tránh báo giá sai, lỗi thông tin.
Phối hợp điều hành để đảm bảo chương trình tour thực tế đúng cam kết.
Tham gia giải quyết khiếu nại cấp phòng; ghi nhận – cải thiện quy trình.
Báo cáo & kế hoạch:
Đề xuất chiến lược bán hàng, sản phẩm mới, chính sách giá theo từng giai đoạn.
Báo cáo doanh số, thị trường, tình hình khách hàng mỗi tuần/tháng.
Lập kế hoạch doanh số mỗi quý, mỗi mùa du lịch.
Trách nhiệm chính:
Giảm lỗi tư vấn, giảm phàn nàn khách hàng xuống dưới mức cho phép.
Giữ uy tín công ty qua từng hợp đồng.
Đảm bảo ít nhất 80–100% nhân viên đạt KPI.
Kiểm soát tỷ lệ chốt của team đạt ≥ 20–30%.
Đảm bảo báo cáo đúng hạn.
Quyền hạn:
Quyền đề xuất tuyển dụng – kỷ luật – điều chuyển nhân sự.
Quyền tiếp cận các dữ liệu khách hàng, đối tác quan trọng.
Quyền đề xuất thay đổi chính sách bán hàng, chiến dịch marketing.
Quyền phê duyệt báo giá trong hạn mức.
Quyền yêu cầu các phòng ban hỗ trợ để hoàn thành mục tiêu doanh số.

Kỹ năng đàm phán, thuyết trình, chốt hợp đồng xuất sắc.
Chịu được áp lực cao, xử lý khủng hoảng tốt.
Có tinh thần trách nhiệm cao, năng động trong công việc.
Tư duy chiến lược tốt, nhanh nhạy thị trường.
Am hiểu tour, điểm đến, đặc biệt là MICE và incentive.
Truyền cảm hứng mạnh mẽ cho đội ngũ.
Phong cách cần của PGĐ KD.
Trung thực, liêm khiết, kỷ luật và có thái độ làm việc tích cực.

Các chế độ đặc biệt: thưởng lễ, Tết, sinh nhật, teambuilding, nghỉ mát, phụ cấp điện thoại/đi lại.
Được công ty tài trợ chi phí công tác, tham dự hội chợ, famtrip trong và ngoài nước.
Bảo hiểm đầy đủ theo luật; khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Thưởng “deal lớn” khi ký được hợp đồng doanh nghiệp/đoàn lớn.
Môi trường làm việc sáng tạo, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến lên Phó Giám đốc Kinh doanh.
Quyền tham gia xây dựng chiến lược và trở thành nhân sự cấp cao trong hệ thống.
Mức lương cứng cao, tương xứng năng lực + thưởng doanh số theo quý/năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-05 09:30:03