Quản Lý Kinh Doanh & Tiếp Thị Kỹ Thuật Số

* Key duties/Công việc chính:

- Quản lý Bán hàng & Tiếp thị Kỹ thuật số online chuyên ngành nội thất.
* Job Duties, Description/Trách nhiệm, mô tả công việc cụ thể:

- Phát triển và duy trì mối quan hệ với các nhà bán lẻ và nhà thiết kế nội thất

- Liên tục theo dõi và đánh giá hiệu suất bán hàng từng khu vực và báo cáo cho Giám đốc.

- Theo dõi khách hàng tiềm năng trên mẫu, báo giá cho đến khi nhận được đơn đặt hàng.

- Nhận đơn đặt hàng của khách hàng, thông báo cho bộ phận cung ứng và theo dõi sản xuất, kho cho đến khi container được xuất đi.

- Xử lý và giao tiếp với khách hàng hàng ngày. Giải quyết vấn đề về sản phẩm hoặc chăm sóc khách hàng bằng cách làm rõ khiếu nại, phàn nàn của khách hàng. Làm việc với bộ phận liên quan để xác định nguyên nhân gốc rễ vấn đề và yêu cầu họ đưa ra kế hoạch hành động khắc phục.

- Quản trị và vận hành kênh truyền thông Online: Website, Fanpage, Youtube, Blogger, Wordpress, Gian Hàng, Rao Vặt, v.v…

- Lập kế hoạch SEO, SEM, GoogleAdwords tối ưu hóa thứ hạng của Website trên các trang tìm kiếm. Thường xuyên thống kê và phân tích từ khóa định kỳ.

- Tăng nhận biết thương hiệu trên kênh Online: Định hướng nội dung, hệ thống hóa thông tin và giao diện, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, tăng lượng truy cập, tìm kiếm, tương tác.

- Thực hiện chương trình hỗ trợ bán hàng trên các kênh Online: Chương trình khai trương cửa hàng, khuyến mãi, ra mắt bộ sưu tập và sản phẩm mới,…

- Lên kế hoạch và triển khai các chương trình bán hàng Online, mở rộng kênh bán hàng Online qua việc hợp tác với đối tác để tăng hiệu quả bán hàng Online.

- Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh.

- Tham dự triển lãm thương mại khi cần thiết

- Đi công tác khi cần

- Công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Hiểu rõ về Bán hàng & Tiếp thị Kỹ thuật số ngành nội thất, SEO, Viral marketing

- Ít nhất 5 năm kinh nghiệm làm đại diện bán hàng và tiếp thị hoặc quản lý bán hàng & tiếp thị kỹ thuật số, SEO, Viral marketing, ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành nội thất.

- Cử nhân trong ngành kinh doanh, bán hàng, tiếp thị hoặc hoặc bằng cấp tương đương

- Kỹ năng máy tính: Excel, Outlook, Word, Power point, Internet …

- Giao tiếp với khách hàng trong nước.

- Có kinh nghiệm lập kế hoạch và thực hiện các chiến lược Bán hàng & Tiếp thị kỹ thuật số

- Có kinh nghiệm quản lý và trực tiếp bán hàng & tiếp thị kỹ thuật số online.

- Khả năng thuyết phục nhiều khách hàng khó tính

- Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt (bằng lời nói và bằng văn bản)

- Có thể làm việc độc lập

- Giải quyết công việc cẩn thận, chi tiết

- Giải quyết công việc nhanh chóng, chính xác

- Chủ động, hướng ngoại và có óc tổ chức tốt