Quản Lý Lễ Tân

• Trực tiếp đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới của bộ phận.
• Xử lý các yêu cầu, phàn nàn, khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải đáp, giải quyết khiếu nại mang tới sự hài lòng cho khách hàng.
• Quản lý tài sản thuộc phạm vi làm việc của bộ phận.
• Thực hiện các thao tác nghiệp vụ lễ tân theo quy trình.
• Điều phối, giám sát, quản lý nhân viên trong ca làm việc.
• Phối hợp hỗ trợ các bộ phận khác để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý
Yêu cầu:
• Ngoại ngữ giao tiếp tốt
• Độ tuổi từ 1993 – 2000 .
• Ưu tiên 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành giải trí, du lịch, dịch vụ
• Ngoại ngữ giao tiếp tốt
• Có kinh nghiệm quản lí đội nhóm 15- 20 nhân viên
• Nữ cao từ 1m58 trở lên, nam cao từ 1m65 trở lên, khuôn mặt ưa nhìn.
• Phẩm chất tốt, cẩn thận, tỉ mỉ, chịu được áp lực cao, chuyên nghiệp và lịch sự.
• Kiến thức (nghiệp vụ lễ tân, dịch vụ, văn hoá doanh nghiệp, tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng)
• Có khả năng chịu được áp lực trong công việc.
Quyền lợi:
• Lương, thưởng, ngày nghỉ Lễ và các chế độ theo pháp luật quy định

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-17 02:20:02