Quản Lý Lớp Học/ Chăm Sóc Khách Hàng/ Gian Hạn Khóa Học Tại Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân

Xử lý các yêu cầu hỗ trợ về học tập liên quan đến học sinh. Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.
Phụ trách các vấn đề liên quan tới mối quan hệ phụ huynh, học sinh; Đảm bảo chất lượng dịch vụ, chất lượng học tập của học sinh.
Chịu trách nhiệm hỗ trợ khách hàng trong thời gian tham gia sử dụng sản phẩm khoá học online.
Thực hiện quy trình gọi khảo sát lấy thông tin từ khách hàng để đánh giá chất lượng.
Tư vấn gia hạn tài khoản khóa học cho các phụ huynh và học sinh đang sử dụng khóa học.
Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của Quản lý

Tinh thần trách nhiệm cao, không ngại khó
Có khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, giọng nói dễ nghe
Nữ có độ tuổi: 1997- 1992
Có ít nhất kinh nghiệm 6 tháng đến 1 năm ở vị trí CSKH xử lý sự vụ, khiếu nại, nghiệp vụ hay phải khảo sát lấy ý kiến khách hàng

Được tham gia các buổi liên hoan, sinh nhật hàng tháng, tiệc noel, tất niên,...
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo luật hiện hành
Được đào tạo bài bản từ A đến Z để trở thành một chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Lương cứng theo rank: 8- 10 triệu (thử việc hưởng 100% lương) + phụ cấp
Được hưởng lương tháng thứ 13

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-11 14:45:03