Nhiệm vụ chính

Quản lý chất lượng dịch vụ tại phòng khám: tuân thủ chặt chẽ các chỉ đạo từ BGĐ trong việc đánh giá, duy trì tính ổn định và nâng cao chất lượng phòng khám

Nhiệm vụ chi tiết

Kiểm tra, đốc thúc và giám sát công việc của từng nhân viên Phòng khám để đảm bảo doanh thu đạt KPI mà Công ty đã đề ra.
Đào tạo, hướng dẫn và giám sát nghiệp vụ về chăm sóc và xử lý khiếu nại khách hàng của nhân viên mới cũng như cũ.
Phụ trách công tác ngoại giao, tiếp đoàn các cơ quan ban ngành khi đến làm việc với Phòng khám.
Hỗ trợ và giám sát việc thực hiện nội quy tại phòng khám và công tác 5S
Tiếp nhận các ý kiến đánh giá về chất lượng dịch vụ chuyên môn từ phía khách hàng, báo cáo BGĐ và xử lý khiếu nại khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo

KPIs

Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ phòng khám
Đảm bảo vận hành trang thiết bị hiệu quả
Kiểm soát và đảm bảo vật tư tiêu hao trong quá trình làm dịch vụ cho KH
Thúc đẩy, nâng cao tinh thần trách nhiệm của CBNV trong công việc

Trình độ & Kiến thức

Giới tính: Nam/Nữ
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành quản trị nhân sự hoặc kinh doanh

Kinh nghiệm:

Có kinh nghiệm ở vị trí Quản lý phòng khám, Quản lý chi nhánh, Quản lý kinh doanh từ 2 năm trở lên
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế, thẩm mỹ, nha khoa
Kỹ năng tư vấn tốt

Kỹ năng

Skill- Kỹ năng đàm phán và thuyết phục
Skill- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian
Skill- Kỹ năng tập trung vào mục tiêu
Skill- Kỹ năng quản trị mối quan hệ (networking)
Skill- Kỹ năng giao tiếp
Skill- Kỹ năng phân tích tình huống, xử lí tình huống và ra quyết định
Skill- Kỹ năng xây dựng và phát triển đội nhóm

Yếu tố phù hợp với VIỆT PHÁP

Attitude- Nhạy bén
Attitude- Tinh thần khởi nghiệp, dấn thân
Attitude- Năng lực sáng tạo và đổi mới

Quyền lợi:

Lương cứng deal 20tr- 25tr/ tháng
Phụ cấp ăn trưa 780k/ tháng
Phụ cấp trang điểm 100k/ tháng
Thưởng % doanh số phòng khám
Ưu đãi sử dụng dịch vụ khi trở thành nhân viên chính thức tại Việt Pháp giảm tới 60%
Tham gia team Building, Kickoff, Workshop, du lịch hàng năm.
Được hưởng các chính sách BHXH, chế độ thưởng, nghỉ lễ tết, phép năm, phúc lợi theo quy định của nhà nước.

Thời gian làm việc: 26 ngày/ tháng

Ca A: 8h- 18h (Nghỉ trưa 11h30- 13h30)
Ca B: 9h- 19h (Nghỉ trưa 11h30- 13h30)
Chủ nhật ca 08:00 – 17:30

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-24 03:00:03