Quản Lý Quán Cà Phê

• Quản lý và điều hành hoạt động hàng ngày của quán cà phê
• Lập kế hoạch và thực hiện các chiến lược kinh doanh để đạt và vượt chỉ tiêu doanh số
• Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng
• Quản lý tài chính và các hoạt động kế toán cơ bản
• Giám sát và điều phối nhân viên trong cửa hàng để đạt được hiệu suất làm việc cao nhất
• Theo dõi doanh số bán hàng, thu chi và lợi nhuận của cửa hàng
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng để duy trì lòng tin và tăng doanh số bán hàng
• Lập kế hoạch, triển khai và giám sát các hoạt động kinh doanh hàng ngày của quán cà phê
• Quản lý và kiểm soát hàng tồn kho, đảm bảo cung ứng đầy đủ và kịp thời
• Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, giải quyết các khiếu nại và phản hồi từ khách hàng một cách hiệu quả
• Quản lý ngân sách, doanh thu và chi phí, đảm bảo lợi nhuận và hiệu quả kinh doanh
• Tổ chức các hoạt động marketing và quảng bá thương hiệu của quán cà phê
• Thực hiện các báo cáo kinh doanh định kỳ và đề xuất các biện pháp cải tiến.

• Ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý trong ngành quán cà phê hoặc dịch vụ ăn uống
• Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội ngũ
• Kinh nghiệm làm việc trong ngành quán cà phê hoặc dịch vụ ăn uống
• Khả năng lý những hư hỏng nhỏ bao gồm: hạ tầng, cảnh quan, điện, nước..
• Khả năng quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả
• Thành thạo sử dụng phần mềm quản lý và các công cụ CRM
Công cụ/Công nghệ yêu cầu
• Phần mềm quản lý quán cà phê (POS systems)
• Phần mềm quản lý quan hệ và chăm sóc khách hàng (CRM)
• Các công cụ văn phòng như Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

• Mức lương cạnh tranh và thưởng theo hiệu quả công việc
• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp trong môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện
• Tham gia các khóa đào tạo và phát triển kỹ năng
• Ưu đãi khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-21 07:35:03