Quản Lý Spa

Chăm sóc khách hàng:
· Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống.
· Tìm hiểu nhu cầu và tư vấn dịch vụ cho khách hàng
· Giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng.
· Tiếp đón khách hàng
· Xử lý và giải quyết các tình huống phát sinh
· Hướng dẫn và chăm sóc khách hàng ở khu vực chờ
· Tiếp nhận thông tin và phản hồi, trả lời, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm trước và sau khi điều trị dịch vụ.
Quản lý nhân sự:
· Hỗ trợ nhân viên trong công việc chăm sóc khách hàng, tư vấn các gói dịch vụ cho khách hàng
· Quản lý hotline, nghe và trả lời điện thoại, tư vấn sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng qua fanpage.
· Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên
· Giám sát tác phong làm việc của nhân viên.
· Giám sát quy trình vận hành, quy chuẩn về an toàn và sức khỏe, chất lượng sản phẩm cung cấp và dịch vụ spa.
· Đào tạo, quản lý, tuyển dụng và phân công nhân viên phù hợp với hình ảnh và chất lượng của spa.
· Đảm bảo cơ sở vật chất luôn trong tình trạng đầy đủ, ổn định
Quản lý spa:
· Giám sát sản phẩm và dụng cụ sử dụng trong spa.
· Đánh giá các hoạt động vận hành và quy trình để xuất các cải tiến cho spa;
· Báo cáo công việc hàng tuần đến Ban Giám Đốc.
· Quản lý, báo cáo thu chi của spa.

· Biết Tiếng Anh.
· Quản lý nhóm tốt.
· Thời gian làm việc: xoay ca, có khả năng làm việc vào các ngày Lễ
· Tương tác và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng một cách lịch sự, chuyên nghiệp, tươi cười, thân thiện.
· Giới tính: Nữ (từ 25 – 35 tuổi), có ngoại hình
· Kinh nghiệm: từ 02 năm kinh nghiệm. Ưu tiên có kinh nghiệm tư vấn mảng Spa, thẩm mỹ
· Giao tiếp, xử lý tình huống tốt.

· Thử việc: 02 tháng
· Được đóng BHXH, BHYT, BHTN
· Thu nhập: lương căn bản + phụ cấp
· Phúc lợi khác: theo chính sách của Công ty
Địa điểm làm việc: phường Thủ Thiêm, Quận 2

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 13:46:48