Quản Lý Spa

Quản lý hoạt động hàng ngày của Spa:
• Quản lý lịch hẹn và phân công công việc cho nhân viên.
• Giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Điều phối, giám sát các hoạt động dịch vụ tại spa đảm bảo dịch vụ được thực hiện đúng tiêu chuẩn và quy trình.
Quản lý đội ngũ nhân viên:
• Xây dựng và duy trì môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên.
• Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên và đề xuất các biện pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Quản lý và đánh giá nhân viên spa (3- 5 nhân viên).
• Tuyển dụng, đào tạo và giám sát nhân viên spa.
Duy trì và phát triển khách hàng:
• Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt, xử lý các phản hồi và yêu cầu của khách hàng.
• Phối hợp với bộ phận marketing để lên kế hoạch chương trình khuyến mãi, sự kiện thu hút khách hàng mới và duy trì khách hàng cũ.
• Xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng, gợi ý upsell các dịch vụ hoặc sản phẩm phù hợp.
Quản lý doanh thu và chi phí:
• Lập báo cáo doanh thu hàng tuần/tháng/quý cho ban giám đốc.
• Theo dõi, quản lý doanh thu và chi phí hoạt động của spa.
• Đề xuất các phương án cải thiện hiệu quả kinh doanh và tối ưu hóa chi phí.
Quản lý cơ sở vật chất và trang thiết bị:
• Đảm bảo vệ sinh, an toàn và chất lượng của trang thiết bị, vật dụng trong spa.
• Lên kế hoạch bảo dưỡng và thay thế thiết bị khi cần thiết.

Yêu cầu ứng viên
• Kỹ năng quản lý và điều hành nhân viên.
• Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức công việc và quản lý tài chính.
• Kinh nghiệm ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý trong lĩnh vực spa hoặc thẩm mỹ.
• Kiến thức về các sản phẩm, dịch vụ chăm sóc da và thẩm mỹ
• Khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt với khách hàng.

Quyền lợi được hưởng
• Đảm bảo đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định: teambuilding, du lịch hàng năm,...
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, công nghệ hiện đại
• Được hỗ trợ và đào tạo chuyên môn liên tục
• Xét tăng lương định kỳ 06 tháng /01 lần và cơ hội thăng tiến cho nhân sự rõ ràng
• Thử việc 02 tháng, hưởng 85% lương cứng, đóng BHXH theo quy định
• Được đào tạo thêm về tay nghề miễn phí và hỗ trợ lương
• Thưởng các dịp lễ tết, thưởng lương tháng 13, 20/10, 08/03, 2/9, Tết Dương lịch,..( Giá trị tiền mặt hoặc hiện vật)
• Thu nhập : lương cứng (deal theo năng lực) + thưởng doanh số cao + hoa hồng
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, khuyến khích sáng tạo, đổi mới và tạo không gian phát triển cho mỗi cá nhân.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-03 22:05:04