Quản Lý Team Support Ecommerce Thị Trường Mỹ

- Xây dựng, quản lý cổng thanh toán, điều phối xử lý các yêu cầu- khiếu nại/case dispute trên cổng thanh toán. (Paypal, Stripe...)
- Quản lý team CS và Fulfill.
- Xây dựng quy trình CS và fulfill, giám sát vận hành hệ thống.
- Bao quát việc theo dõi đơn hàng, trực tiếp trao đổi với các Supplier để hoàn thiện đơn hàng đúng yêu cầu của khách.
- Support seller các công việc liên quan được cấp trên giao và đề xuất các giải pháp giải quyết công việc cũng như vấn đề phát sinh.

- Có hiểu biết về Marketing, IT là lợi thế.
- Quyết đoán, nhanh nhẹn, sáng tạo, giao tiếp tốt, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
- Giỏi tiếng Anh đọc, viết.
- Có máy tính cá nhân.
- Sử dụng thành thạo Microsoft Excel, Word.
- CHỦ ĐỘNG, có trách nhiệm. Đặc biệt ưu tiên các ứng viên có tố chất và tham vọng làm leader.
- Có hiểu biết cơ bản về cổng thanh toán, thương mại điện tử, logistics, MMO.
- Có kinh nghiệm làm leader team support tầm 3- 5 người (CS + Fulfill) ở các team bán hàng Dropship/POD thị trường US ít nhất 1- 2 năm.

- Mức lương: 12.000.000 VNĐ- 18.000.000 VND + thưởng đơn hàng.(Tổng thu nhập tầm 20 triệu)
- Thời gian từ 8h30 18h từ thứ 2 đến thứ 6. Nghỉ trưa từ 12h30 đến 14h.
(Thời gian linh hoạt, nhưng yêu cầu online thường xuyên để giải quyết công việc phát sinh ngoài ca làm việc trong phạm vi team mình quản lý)
Riêng t7 thì đến 16h30
- Đầy đủ các chế độ:
+Bảo hiểm xã hội.
+Lương tháng thứ 13.
+Team building hàng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-21 23:20:13