Quản Lý Tiền Sảnh (FOM)

- Để đạt được mức độ hài lòng cao nhất của khách hàng, bằng cách duy trì tính nhất quán và hiệu quả trong dịch vụ và sự chuyên nghiệp, lịch sự của đội ngũ nhân viên.
- Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu gửi Tổng Giám đốc và Trụ sở chính
- Phụ trách chương trình đào tạo của bộ phận
- Bảo mật: Xử lý thông tin tài chính, nhân viên, dữ liệu công ty, thông tin pháp lý và thuế có tính bảo mật cao hàng ngày
- Chịu trách nhiệm giám sát hoạt động của bộ phận Tiền sảnh
- Báo cáo hàng tháng về doanh thu và chi phí của bộ phận. Chịu trách nhiệm kiểm soát tất cả các thông tin bí mật và liên quan đến tài chính của Front Office
- Để kiểm soát chi phí của Bộ phận Tiền sảnh ở mức tối thiểu và tối đa hóa doanh thu thông qua việc bán phòng và các điểm bán hàng
- Chịu trách nhiệm về sự hài lòng của khách theo tiêu chuẩn của Khách sạn & thương hiệu

- Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống xuất sắc.
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm tại vị trí Trợ lý Front Office Manager hoặc Front Office Manager tại khách sạn/resort 4–5 sao.
- Tiếng Anh lưu loát (nghe, nói, đọc, viết); biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế.
- Ngoại hình chuyên nghiệp, tác phong nhanh nhẹn, thái độ thân thiện, dịch vụ khách hàng xuất sắc.
- Thành thạo các phần mềm quản lý khách sạn (Opera, Fidelio, hoặc tương đương).
Phúc lợi
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp hướng đến sự phát triển bền vững;
- Các phụ cấp: ăn trưa và các phụ cấp khác theo quy định Công ty.
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước;
- Hưởng lương tháng thứ 13, thưởng lễ/tết;
- Thu nhập: Thoả thuận theo năng lực

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-25 05:30:02