Quản Lý Tiền Sảnh (Fom)

- Để đạt được mức độ hài lòng cao nhất của khách hàng, bằng cách duy trì tính nhất quán và hiệu quả trong dịch vụ và sự chuyên nghiệp, lịch sự của đội ngũ nhân viên.
- Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu gửi Tổng Giám đốc và Trụ sở chính
- Báo cáo hàng tháng về doanh thu và chi phí của bộ phận. Chịu trách nhiệm kiểm soát tất cả các thông tin bí mật và liên quan đến tài chính của Front Office
- Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống xuất sắc.
- Chịu trách nhiệm về sự hài lòng của khách theo tiêu chuẩn của Khách sạn & thương hiệu
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm tại vị trí Trợ lý Front Office Manager hoặc Front Office Manager tại khách sạn/resort 4–5 sao.
- Chịu trách nhiệm giám sát hoạt động của bộ phận Tiền sảnh
- Phụ trách chương trình đào tạo của bộ phận
- Bảo mật: Xử lý thông tin tài chính, nhân viên, dữ liệu công ty, thông tin pháp lý và thuế có tính bảo mật cao hàng ngày
- Để kiểm soát chi phí của Bộ phận Tiền sảnh ở mức tối thiểu và tối đa hóa doanh thu thông qua việc bán phòng và các điểm bán hàng
- Tiếng Anh lưu loát (nghe, nói, đọc, viết); biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế.
- Ngoại hình chuyên nghiệp, tác phong nhanh nhẹn, thái độ thân thiện, dịch vụ khách hàng xuất sắc.
- Thành thạo các phần mềm quản lý khách sạn (Opera, Fidelio, hoặc tương đương).

Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
- Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống xuất sắc.
- Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm tại vị trí Trợ lý Front Office Manager hoặc Front Office Manager tại khách sạn/resort 4–5 sao.
- Tiếng Anh lưu loát (nghe, nói, đọc, viết); biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế.
- Ngoại hình chuyên nghiệp, tác phong nhanh nhẹn, thái độ thân thiện, dịch vụ khách hàng xuất sắc.
- Thành thạo các phần mềm quản lý khách sạn (Opera, Fidelio, hoặc tương đương).
Phúc lợi
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp hướng đến sự phát triển bền vững;
- Thu nhập: Thoả thuận theo năng lực
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước;
- Các phụ cấp: ăn trưa và các phụ cấp khác theo quy định Công ty.
- Hưởng lương tháng thứ 13, thưởng lễ/tết;

- Chế độ thưởng
- Tăng lương
- Đào tạo
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Hưởng lương tháng thứ 13, thưởng lễ/tết;
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp hướng đến sự phát triển bền vững;
- Nghỉ phép năm
- Laptop
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước;
- Chế độ bảo hiểm
- Thu nhập: Thoả thuận theo năng lực
- Các phụ cấp: ăn trưa và các phụ cấp khác theo quy định Công ty.
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Nhà hàng / Khách sạn, Du lịch
Địa điểm: Phú Thọ
Kinh nghiệm: 3 Năm
Hình thức: Nhân viên chính thức
Cấp bậc: Quản lý

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-04-29 06:00:03