Quản Lý Trung Tâm Trải Nghiệm

Phân tích dữ liệu phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
Xây dựng và triển khai các chiến lược nâng cao trải nghiệm khách hàng
Quản lý và điều hành hoạt động hàng ngày của Trung tâm trải nghiệm
Giám sát quá trình vận hành và đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng tại trung tâm
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo trải nghiệm khách hàng nhất quán và đúng lịch trình
Báo cáo định kỳ về hiệu suất hoạt động của trung tâm cho ban lãnh đạo
Tổ chức các chương trình trải nghiệm, các sự kiện đặc biệt cho khách hàng
Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên trung tâm

Tư duy chiến lược và khả năng lãnh đạo tốt
Có khả năng giám sát vận hành và quản lý hoạt động trung tâm
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả
Kỹ năng giao tiếp với khách hàng xuất sắc
Có bằng lái xe ô tô
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định nhanh chóng
Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Có kiến thức và kỹ năng về Quản lý nhân sự và Đào tạo nhân viên

Cơ hội thăng tiến trong công việc
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Mức lương khởi điểm 12 triệu, có thể thỏa thuận thêm sau thời gian thử việc, đảm bảo phù hợp với năng lực
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật
Thưởng hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ tết
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ quản lý và kỹ năng chuyên môn
Được tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm
Chế độ nghỉ phép, nghỉ ốm theo quy định của Luật lao động

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-08 23:15:03