Quản Lý Trung Tâm/Spa

Đưa ra quyết định, giải pháp cho khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
Đảm bảo đội ngũ nhân viên (lễ tân, kỹ thuật viên, y sĩ, tư vấn) tuân thủ quy định về tác phong, giờ giấc, văn hóa ứng xử...
Sắp xếp tour, phân chia công việc của các nhân viên spa; điều nhân viên phù hợp để thực hiện cho khách.
Kiểm tra vệ sinh, cách bày trí khu vực tiếp đón và phục vụ khách theo đúng tiêu chuẩn spa đặt ra.
Lên kế hoạch tuyển dụng, phỏng vấn và training kiến thức, nghiệp vụ, nội quy cho nhân viên mới.
Nghiên cứu và đề xuất phát triển sản phẩm, dịch vụ mới nhằm đáp ứng nhu cầu trải nghiệm phong phú và cao cấp hơn từ khách hàng, thu hút sự chú ý từ khách hàng tiềm năng.
Cải tiến, hoàn thiện quy trình nhằm đạt kết quả kinh doanh tốt nhất.
Phụ trách quản lý kinh doanh, kiểm tra, giám sát hoạt động tại các cửa hàng trong khu vực được giao.
Hỗ trợ lên ngân sách, báo cáo doanh thu và tình trạng của trang thiết bị, dụng cụ trong spa hoạt động có tốt không.
Lập/ đề xuất các chương trình nhằm thúc đẩy doanh số thuộc khu vực phụ trách.
Kiểm soát số lượng hàng hóa xuất – nhập kho, đảm bảo đầy đủ sản phẩm cần thiết, yêu cầu order thêm nếu thiếu hụt.
Định kỳ chăm sóc khách hàng, tư vấn dịch vụ cho khách hàng.
Giám sát, điều hành mọi hoạt động diễn ra tại spa hàng ngày theo đúng quy trình và thời gian quy định.
Khảo sát khách hàng để nắm bắt nhu cầu và thị hiếu sử dụng dịch vụ.
Theo dõi, đánh giá và có biện pháp hỗ trợ kịp thời các cửa hàng trong quá trình triển khai kế hoạch doanh thu được giao.
Lập kế hoạch nhân sự nhằm đảm bảo đủ nhân lực làm việc tại hệ thống cửa hàng.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.
Kỹ năng tin học cơ bản.
Kỹ năng lập kế hoạch/hoạch định trong công việc.
Nhiệt tình, tận tình, trung thực.
Kinh nghiệm 1- 3 năm ở vị trí tương đương.

Môi trường văn hóa doanh nghiệp trẻ, năng động, thân thiện và chuyên nghiệp.
Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng & nghiệp vụ của công ty.
Cơ hội thăng tiến cao
Thu nhập từ 15- 20 triệu.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-25 17:02:46