QUẢN LÝ VẬN HÀNH TẠI HUẾ - HÀ NỘI

- Quản lý và vận hành chung hoạt động Phòng khám:
+ Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng, giải quyết những vấn đề liên quan đến khách hàng (thắc mắc, khiếu nại, sự cố,...);
+ Tình hình kinh doanh các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, khám chữa bệnh tại Phòng khám;
- Báo cáo các vấn đề phát sinh/ bất cập và đề xuất phương thức xử lý cho Quản lý cấp trên.
- Xếp lịch làm việc Bộ phận Lễ tân; Giám sát và nhắc nhở các Bộ phận việc tuân thủ nội quy phòng khám về tác phong, thời gian làm việc, chấm công, đồng phục,...
- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên Lễ tân kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, tư vấn gói dịch vụ cho Khách hàng.
- Chịu trách nhiệm thúc đẩy doanh thu, lợi nhuận, phương hướng phát triển của phòng khám.
- Tham mưu, tư vấn cho Giám đốc vận hành phòng khám, Ban Giám đốc Công ty trong công tác quản lý, cải tiến, chuẩn hóa quy trình hoạt động, tăng hiệu suất làm việc của nhân viên.
- Kiểm soát trang thiết bị tại phòng khám, kịp thời báo sửa chữa, khắc phục lỗi khi có phát sinh.
- Chịu trách nhiệm hỗ trợ cho các Bộ phận và khách hàng các vấn đề phát sinh trong việc vận hành phòng khám.
- Kiểm soát và đảm bảo mọi khu vực quầy, khu vực tiếp khách và các khu vực có liên quan đều được vệ sinh sạch sẽ.
- Kiểm soát việc đón tiếp khách hàng các bộ phận đảm bảo mang đến cho khách hàng sự phục vụ nhanh chóng, chính xác nhất, thường xuyên phải tiếp xúc với khách hàng, tạo môi trường làm việc, tiếp đón khách hàng chuyên nghiệp, lịch sự.
- Thực hiện các công việc khác liên quan nhiệm vụ theo yêu cầu Quản lý cấp trên.
- Thời gian làm việc: Xoay ca: 8:00- 17:00; 11:30- 20:30; Nghỉ 01 ngày/ tuần
* Địa điểm làm việc : Hà Nội, Huế

- Kỹ năng bán hàng, tư vấn khách hàng tốt
- Khả năng quản lý, kiểm soát tốt
- Thái độ hòa nhã, chuẩn mực
- Kinh nghiệm từ 2 năm vị trí quản lý
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý các tình huống linh hoạt, nắm bắt tâm lý khách hàng tốt
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe
- Khả năng đào tạo, hướng dẫn nhân viên
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên nghành quản trị nhân sự, kinh doanh, kinh tế,...
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
- Nữ, tuổi từ 25- 40
- Trung thực, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm, chịu áp lực trong công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 13:40:08